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„Develop Diversity in Tech“ oder wie Sie ein Team mit Vielfalt aufbauen

Bei Vielfalt geht es nicht nur darum, Frauen einzustellen, obwohl es wichtig ist, die Lücke zwischen Männern und Frauen zu schließen. Vielfalt ist eine Haltung, bei der Menschen unabhängig von Gender oder Kulturzugehörigkeit willkommen sind. Wir fassen für Sie eine Reihe von Tipps und Möglichkeiten zusammen, wie Sie Ihr Team in Bezug auf Sprache, Verhalten, Kultur und Werte diversifizieren!

Die Bewerberansprache

Manchmal sind Stellenausschreibungen so geschrieben, dass sie nur Männer ansprechen, sodass sich Frauen vielleicht nicht bewerben.
Sie können dies verhindern, indem Sie auf die Sprache in Stellenausschreibungen achten. So wurden in Beschreibungen für Stellen in männerdominierten Bereichen, wie z. B. Software-Engineering, viel häufiger Ausdrücke verwendet, die Menschen traditionell mit Männlichkeit assoziieren, wie z. B. „wettbewerbsfähig“ und „dominieren“. Um dies zu verhindern, können Sie eine Software verwenden, die Ihre Wortwahl analysiert und Ihnen Tipps gibt, wie Sie Ihren Text weniger einseitig gestalten können. Sie markiert Wörter, die nicht neutral sind oder die möglicherweise so kodiert sind, dass sie bestimmte BewerberInnen ausschließen. Sie können somit sicherstellen, dass Ihre Stellenanzeigen einladend für alle sind.

Kulturelle Missverständnisse aktiv vermeiden

Um kulturelle Unterschiede nicht zu großen Missverständnissen werden zu lassen, ist es wichtig eine kulturelle Metakognition aufzubauen. Das bedeutet, die kulturellen Unterschiede zu erkennen und dabei auch die eigenen Annahmen über andere Kulturen zu reflektieren. Wenn Sie in einer Besprechung sind, versuchen Sie, visuelle Elemente (wie Bilder, Grafiken und Diagramme) einzubeziehen, um Missverständnisse zu vermeiden. Sprache kann zu Missverständnissen führen, da verschiedene Wörter eine unterschiedliche Bedeutung haben können oder sogar kulturell beeinflusst sein können. Visuelles ist weniger subjektiv und kann helfen, die gekreuzten Drähte zu vermeiden, die entstehen, wenn man sich nur auf Worte verlässt. Gehen Sie mit offenen Augen durch die Gegend und sehen Sie diese Unterschiede wirklich, anstatt zu versuchen, sie zu ignorieren, denn dann könnte es schwierig werden, kulturell korrekt zu handeln.

Vielfalt zieht Vielfalt an

Ein weiterer Schlüssel ist der Slogan: „Vielfalt zieht Vielfalt an“. Laut Glassdoor (Link: https://www.glassdoor.com/employers/blog/diversity/) geben zwei Drittel der Menschen an, dass Vielfalt am Arbeitsplatz ein wichtiger Faktor ist, wenn es um die Suche nach oder die Annahme von Arbeitsplätzen geht. Das erscheint logisch, denn Menschen wollen in einem Team arbeiten, in dem sie sich zugehörig fühlen und in dem es keine Barrieren beim Aufstieg gibt.

Sie können nicht nur in Ihrem Team und in Ihrem Verhalten Vielfalt entwickeln, sondern auch in der Art, wie Sie sich in einem Gespräch verhalten und indem Sie aktiv zuhören. Zum Beispiel: Wenn Sie mit jemandem im Gespräch sind, fassen Sie den Inhalt des Gesprächs zusammen. So stellen Sie sicher, dass Ihre GesprächspartnerInnen und Sie das Gleiche verstanden haben und auf der gleichen Seite stehen.

Werte statt Qualifikationen

Ein Tipp ist, Menschen aus verschiedenen Lebensbereichen einzustellen, die die Welt aus unterschiedlichen Perspektiven betrachten. Auf diese Weise bringen Sie verschiedene Altersgruppen, Erfahrungen und Meinungen in Ihr Team ein, was dem Team hilft, auf eine andere Art zu kommunizieren. Wenn Sie nur Personen in Ihrem Alter einstellen (z. B. in einem Start-up-Unternehmen), werden Sie keine unterschiedlichen Wege oder Perspektiven erhalten, da jedes Teammitglied mehr oder weniger die gleichen Erfahrungen gemacht hat. Ausgehend von diesem Gedanken sollten Sie daher Personen einstellen, die gut in Ihr Team passen und nicht diejenigen, die die beeindruckendsten Qualifikationen haben.

Der Umgang mit kulturellen Normen und sprachlichen Unterschieden scheint eine Herausforderung zu sein, aber es gibt keinen Grund, sich um diese Unterschiede herumzudrücken – vor allem, wenn es so viel zu gewinnen gibt, wenn man sich darauf einlässt und die Zusammenarbeit in einem vielfältigen Team genießt.

Slack und Zoom im Gespräch mit Atlassian Teil 1: Weist die Zukunft auf „Hybrid-“ oder „Remote-“ Arbeit?

Die Firmenchefs sprechen über die Lektionen, die sie während der COVID-19-Pandemie gelernt haben und neue Perspektiven auf die Arbeit.

Atlassians Mitbegründer und Co-CEO Mike Cannon Brookes hat auf Atlassians jährlicher Konferenz „Team 21“ mit den Gründern und CEOs der Technologie Unternehmen gesprochen, die wie keine anderen für Remote Arbeit stehen – Stuart Butterfield von Slack, und Eric Yuan von Zoom. Wie Atlassians Produkte, bieten auch Zoom und Slack Ihren Kunden breit skalierbare Lösungen an, um effizienter und produktiver zwischen ihren Teams zu arbeiten.

Lesen Sie das gekürzte Gespräch oder schauen Sie das Video zum Austausch der drei CEOs dazu, wie sie ihre MitarbeiterInnen unterstützen seit der Pandemie, über neue Arbeitsstile seit dem „Remote-Arbeitsexperiment“ der letzten Monate, und welche Praktiken diese Führungskräfte in Zukunft beibehalten wollen!

Mike Cannon Brookes, Co-CEO Atlassian: Was macht ihr, um eine gesunde Work-Life-Balance in euren Unternehmen herzustellen? Stuart, wurden Maßnahmen ergriffen, die auf die Firmenkultur oder individuelle Bedürfnisse eingehen? Die Firmenkultur ist ja bei Slack sehr wichtig.

Stuart Butterfield, CEO Slack: Etwa 30 Prozent unserer MitarbeiterInnen haben nach der Pandemie angefangen, was früher bedeutet hätte, dass wir jeden dieser nach San Francisco geflogen hätten. Wir haben Büros in München und Tokio und überall, und sind für eine Woche nach San Francisco geflogen, um die Leute kennenzulernen. Das Team, das für das Onboarding verantwortlich ist, hat sich extrem schnell an die neuen Verhältnisse angepasst, genauso wie die RecruiterInnen. Wir hatten 500 Vorstellungsgespräche vor Ort geplant in der Zeit, als wir die Büros geschlossen haben und haben das geschafft.

Andererseits mache ich mir manchmal Sorgen, dass wir uns auf dem gespeicherten Fett oder dem angesammelten sozialen Kapital ausruhen, das sich im Laufe der Jahre zuvor angesammelt hat. Doch auf der anderen Seite denke ich, dass es ein paar Neuheiten von uns gab. Eines dieser Dinge hieß „Fries“. Das ist, dass MitarbeiterInnen ungefähr einen Freitag pro Monat frei bekommen. Es ist nicht so, als ob wir unverschämt großzügig wären, aber es hat so einen realen Einfluss auf die Leute. Denken Sie einfach nur daran diese freie Zeit zu haben, wenn alle anderen Urlaub nehmen. Das auch aus dem Grund, da, wie wir alle erfahren haben, die EuropäerInnen eigentlich ziemlich schlau sind, alle zur gleichen Zeit in Urlaub zu gehen.

Mike Cannon Brookes: Wir wissen, dass eine starke Kultur super wichtig ist, wahrscheinlich noch wichtiger, wenn die MitarbeiterInnen remote arbeiten. Was meinen Sie dazu, Eric?

Eric Yuan, CEO Zoom: Ja, Amerika, du hast immer noch recht… Also bei Zoom sind unsere Kernwerte „care“. Das heißt, wir kümmern uns um die Gemeinschaft, die KundInnen, die KollegInnen des Unternehmens und auch um uns selbst. In unserer Kultur geht es darum, glücklich zu sein. Das heißt, für mich als CEO des Unternehmens ist es die wichtigste Aufgabe, sicherzustellen, dass unsere MitarbeiterInnen glücklich sind. Ich denke, die gute Nachricht ist, dass wir vor der Pandemiekrise sehr viel investiert haben, sonst hätten wir das letzte Jahr nicht überleben können, angesichts der 30-fachen Arbeitsbelastung und all der Herausforderungen, die wir im letzten Jahr hatten.

Die gute Nachricht ist, dass wir uns wirklich hingesetzt haben, um unsere MitarbeiterInnen zu verstehen. Im letzten Jahr haben wir basierend auf dem Feedback unserer MitarbeiterInnen, Gesundheitsleistungen für sie komplett erweitert. So zum Beispiel durch ein neues Programm für psychische Gesundheit, das sicherstellt, dass es Mittwochs keine internen Meetings gibt. Wir arbeiten auch mit anderen Organisationen zusammen, z.B. mit der American Heart Association für ein Happy-Half-Hour-Programm, um Strategien zur Stressreduktion mit anderen zu teilen. (…)

Mike Cannon Brookes: Ich mag die Ideen. Bei Atlassian ist eines der Dinge, die wir kürzlich getan haben, ein kreativer Auffrischungstag, bei dem die einzige Anweisung lautete, sich einen Tag zu nehmen und kreativ zu sein und etwas aufzufrischen. Wir hatten alles von Holzbearbeitung und Töpfern und andere physische Dinge, bis hin zu Leuten, die skizzieren und zeichnen, oder die Geschichten schreiben und viele mehr. Diese mussten nichts mit der Arbeit zu tun haben, sondern sollten eine kreative Erfrischung sein, die man aber mit der Firma teilen musste. Ich denke, der Nachhall um das Team herum war kulturell wirklich interessant, und die Leute lernten alle möglichen neuen Fähigkeiten kennen, die man in einer funktionalen Arbeitsumgebung nicht erhält.

„Ich sage oft, dass wir alle in den letzten 12 Monaten an dem weltweit größten Experiment der Telearbeit beteiligt waren, und dass sich das Gespräch nun auf die Frage verlagert, wie die Zukunft aussehen könnte oder sollte, wenn wir nicht von zu Hause aus arbeiten müssen.“ (Mike Cannon Brookes, Co-CEO Atlassian)

Lassen Sie uns also über die Beschleunigung der flexiblen Arbeit sprechen, die eher aus der Notwendigkeit als aus dem Design heraus entstanden ist. Ich sage oft, dass wir alle in den letzten 12 Monaten an dem weltweit größten Experiment der Telearbeit beteiligt waren, und dass sich das Gespräch nun auf die Frage verlagert, wie die Zukunft aussehen könnte oder sollte, wenn wir nicht von zu Hause aus arbeiten müssen. Aber wir haben viel mehr Möglichkeiten, richtig? (…) Ich schätze, wir haben ziemlich unterschiedliche Ansichten, und es gibt hier nicht eine einzige Antwort. Stuart, ich weiß, dass du ziemlich starke Meinungen hast, ob wir an dieser Welt der Fernarbeit festhalten sollten. Können wir oder sollen wir an Remote Arbeit festhalten? Und wenn ja, auf welche Art und Weise?

Stuart Butterfield: (…) Es gibt eine Art Annahme, dass alles, was bis Februar 2020 passiert ist, die wahre Realität ist und wir befinden uns jetzt in dieser Anomalie. Ob das nun eine Anomalie ist oder nicht, wir befinden uns mitten drin und die Leute haben sich bereits angepasst.

Ich habe gerade eine Statistik bekommen, dass zwanzig Prozent der AmerikanerInnen umgezogen sind, seit die Pandemie begonnen hat, was sich für mich unerhört hoch anhört. Ob das nun stimmt oder nicht, wir haben unseren Angestellten auf jeden Fall erlaubt umzuziehen, wir haben Leute eingestellt, die wir vorher nicht eingestellt haben.

Ich denke, die richtige Art, es zu betrachten, ist: Alles hat funktioniert, zumindest für uns. Und ich denke, dass wir im letzten Jahr wahrscheinlich geringfügig produktiver waren als im Jahr davor. (…) Dann gibt es noch das Büro als zusätzliches Werkzeug oder Ressource, die man der Ausrüstung hinzufügen kann, die wir im letzten Jahr um unsere digitale Infrastruktur herum aufgebaut haben. Das ist ziemlich aufregend, weil wir einfach viel mehr Möglichkeiten haben. Ich erwarte nicht, dass viele Leute von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr ins Büro kommen werden, es sei denn, ihr Job besteht speziell darin, im Büro zu sein. Viele Leute mögen diese Flexibilität. (…)

„Ich fühle mich 80-prozentig sicher bei dem, was ich sage, weil es definitiv noch eine Menge Ungewissheit gibt, aber ich schätze und meine Hoffnung ist, dass die Leute das als eine Gelegenheit sehen, die Art und Weise, wie sie arbeiten, neu zu definieren.“ (Stuart Butterfiel, CEO Slack)


Ich fühle mich 80-prozentig sicher bei dem, was ich sage, weil es definitiv noch eine Menge Ungewissheit gibt, aber ich schätze und meine Hoffnung ist, dass die Leute das als eine Gelegenheit sehen, die Art und Weise, wie sie arbeiten, neu zu definieren. Denn es ist ziemlich schwer, den Kopf über Wasser zu halten, um kritisch über Verbesserungsmöglichkeiten nachzudenken. Und dies ist eine der seltenen Chancen, die wir zu unseren Lebzeiten haben werden.

Mike Cannon Brookes: Ja, ich stimme zu, ich denke, dass es schwer ist, sich neu zu orientieren, wenn man gezwungen ist, etwas auf eine bestimmte Art und Weise zu tun. Eric, du weißt, dass Zoom ein wichtiges Element unserer drei Kulturen für Remote-Arbeit ist, aber ich weiß, dass du selbst mehr für eine hybride Umgebung plädierst, warum ist das so? Wie denkst du, dass es sich von hier aus auswirkt?

Eric Yuan, CEO Zoom: Ja, also zunächst einmal, ich stimme Stu zu, dass das Leben besser wird, wenn MitarbeiterInnen von überall aus der Ferne arbeiten können. Ich meine, nebenbei bemerkt, ich denke nicht, dass MitarbeiterInnen zurück ins Büro gehen sollten wie früher oder wir alle arbeiten fünf Tage die Woche aus der Ferne. Wir brauchen auch etwas soziale Interaktion. (…) Die Herausforderung wird sein, wie können wir sicherstellen, dass es keinen Produktivitätsverlust gibt? Das ist die Herausforderung Nummer eins. Deshalb müssen wir sicherstellen, dass wir den MitarbeiterInnen die besten Werkzeuge zur Verfügung stellen. Die beste Art von Service, wie z.B. Jira, Trello oder Slack, Zoom. Sonst gibt es keine Unterstützung, wenn sie von zu Hause oder aus der Ferne arbeiten. Die beste Art von Service kann wirklich helfen, auch wenn jemand zurück ins Büro geht.

Besonders im Fall, dass fünf MitarbeiterInnen im großen Konferenzraum sitzen. Wenn ich aus der Ferne teilnehme – raten Sie mal, was ich fühle – nicht als wäre ich Teil dieser Unterhaltung. Die Frage ist, wie man sicherstellt, dass das Produkt sich wirklich entwickeln kann, um diese Anforderungen zu integrieren. (…) Hybrid kann dadurch ermöglicht werden, dass wir nicht nur in einer Ansicht erfolgreich sind, und durch eine Menge von Funktionserweiterungen. Ich glaube fest daran, dass Hybrid Arbeit die Zukunft ist, um den MitarbeiterInnen die Flexibilität zu geben, dass sie mit größeren Tools wie Jira oder Slack arbeiten können und nicht mehr im Büro zusammenarbeiten müssen.

Das Gespräch hört hier nicht auf, Sie können sich die erweiterte Version hier ansehen. Den zweiten Teil des Interviews lesen Sie in einer Woche auf dem GlobalLogic Atlassian Blog!

 

Die neue Release Note für Jira Software 8.17.x wurde vor Kurzem von Atlassian vorgestellt. In diesem Beitrag informieren wir Sie über die wichtigsten Features dieser neuen Version von JIRA.

Flexible Terminologie für Jira

Atlassian ermöglicht es Admins generische JIRA-Begriffe zu ändern. Mit dieser Funktionalität können Sie die konsistente Benennung von Sprints und Epics zwischen JIRA und den Agile at Scale Frameworks einschließlich SAFe und LeSS beibehalten. Terminologieänderungen gelten für jede Variante der englischen Sprache. Advanced Roadmaps und Jira Align-Administratoren können neue JIRA-Terms einfach in ihren Instanzen anwenden.

Mit dieser Funktionalität werden die Begriffe auch in benutzerdefinierten Feldnamen und Issue-Typen und überall sonst in JIRA ersetzt, zum Beispiel in Berichten, Issues und Suchergebnissen. JIRA wird die Großschreibung der ursprünglichen Begriffe beibehalten wann immer es möglich ist.

Zusätzlich hat Atlassian eine neue Seite hinzugefügt, die Adminis dabei hilft, neue Begriffe zu definieren. Unabhängig von dem Framework, dem Sie folgen, oder der Terminologie, die Sie wählen, können Sie Änderungen schnell in Ihrer gesamten Instanz implementieren.

Sie können Singular- und Pluralformen Ihrer neuen Begriffe nach den folgenden Regeln definieren:

  • Sie können die Namen von Epics und Sprints nicht vertauschen.
  • Es gibt ein Limit von 40 Zeichen.
  • Begriffe müssen eindeutig sein und dürfen nur Buchstaben, Zahlen und Leerzeichen enthalten.
  • Alle Felder müssen einen Wert haben (mindestens ein Zeichen).

Wenn Sie zu den ursprünglichen Namen zurückkehren möchten, geben Sie einfach die ursprünglichen Namen in die Textfelder ein. Hier können Sie mehr über diese spezielle Funktion erfahren.

Aktualisierte Kommentarerfahrung

Atlassian hat die Barrierefreiheit immer im Blick. In dieser Version wurden die Tastaturnavigation und die Unterstützung von Hilfstechnologien für Kommentare verbessert. Außerdem wurde das Aussehen des Kommentarbereichs aufgefrischt.

Benutzerdefinierte Felder jetzt in Daten-Pipeline-Exporten enthalten

Benutzergenerierte und von Apps bereitgestellte benutzerdefinierte Felder werden jetzt in den Daten-Pipeline-Export einbezogen, sofern sie ein exportierbarer Typ sind (Felder, die ExportableCustomFieldsType implementieren). Wenn ein benutzerdefiniertes Feld keine Daten enthält, wird es nicht exportiert.

Erhöhte JIRA-Sicherheit

Atlassian hat die Sicherheit seiner Server- und Data Center-Produkte schon immer sehr ernst genommen. Das Programm zur Verwaltung von Schwachstellen verwendet eine Reihe von Ansätzen, um Sicherheitsprobleme zu finden und zu beheben, und Atlassian verdoppelt jetzt die Anstrengungen in diesem Bereich, um weitere Verbesserungen schneller zu erreichen, insbesondere da Sicherheitsangriffe immer häufiger und ausgefeilter werden.

Aktualisierte Komponenten und Bibliotheken

Atlassian hat auch die Kernkomponenten und Bibliotheken von Drittanbietern identifiziert, die sie auf die neuesten, sichersten Versionen aktualisieren wollen, und konzentriert sich in den nächsten Versionen auf diese Bemühungen. In JIRA 8.17 wurden rund 100 Sicherheitslücken durch die Aktualisierung verschiedener Komponenten und Bibliotheken oder die Verbesserung der Codebasis von JIRA behoben, und dabei bleibt es nicht – weitere Fixes warten bereits auf ein Bugfix-Release oder die nächste JIRA-Version. Wenn Sie mehr über einige der wichtigsten Bibliotheken erfahren möchten, die Atlassian aktualisiert hat, lesen Sie den Abschnitt Preparing for Jira 8.17.

Rückportieren auf LTS-Versionen

Die Stabilität ihrer LTS-Releases hat für Atlassian oberste Priorität, aber genau das macht es schwierig, all diese Korrekturen zurückzuportieren. Obwohl sie sich auf die neuesten Versionen konzentrieren, tut Atlassian sein Bestes, um kritische Fehlerbehebungen zu überprüfen, zu testen, erneut zu testen und zurückzuportieren, sobald sie abgeschlossen wurden. Sie können diese auch in den Bugfix-Releases für JIRA 8.5 LTS und JIRA 8.13 LTS erwarten.

Neue unterstützte Plattformen

Atlassian nimmt eine neue Datenbank und einen neuen Browser in die Liste der unterstützten Plattformen auf:

  • Datenbank: Microsoft SQL Server 2019
  • Browser: Microsoft Edge (Chromium)

Weitere Informationen darüber, was in dieser JIRA-Version unterstützt wird, finden Sie unter unterstützte Plattformen.

 

Erfahren Sie, wie die Richtlinien von Atlassian Ihnen helfen, Ihre Sicherheitsziele zu erreichen, wie Sie sie in Ihrem Unternehmen einsetzen und wie Sie sie ausprobieren können.

Als jemand, der für die Verwaltung der Sicherheit zuständig ist, brauchen Sie eine flexible Möglichkeit, die verschiedenen Sicherheitsanforderungen Ihres Unternehmens und seiner BenutzerInnen zu verwalten. Außerdem möchten Sie die Kontrolle über Ihre Authentifizierungseinstellungen haben, um die Daten Ihres Unternehmens sicher zu halten.

Die mehrfachen Authentifizierungsrichtlinien von Atlassian geben Ihnen die Flexibilität und Kontrolle, die Sie suchen, und machen es einfacher, Ihre BenutzerInnwn und Produkte zu sichern. Sie können sogar Sicherheitseinstellungen für Benutzeruntergruppen von Atlassian-Produkten in Ihrer Atlassian-Organisation einrichten.

Anwendung mehrerer Authentifizierungsrichtlinien in Ihrem Unternehmen

Mehrere Authentifizierungsrichtlinien ermöglichen es Ihnen, Authentifizierungseinstellungen für verschiedene Gruppen von BenutzerInnen in Ihrer Atlassian-Organisation festzulegen. Mit den Authentifizierungsrichtlinien von Atlassian können Sie:

  • Richtlinien für bestimmte Untergruppen von NutzerInnen festlegen
  • Testen von Authentifizierungseinstellungen
  • Überprüfen und Verwalten von Authentifizierungseinstellungen von einer Stelle in Ihrer Organisation aus

Authentifizierungsrichtlinien sichern auch alle Ihre Atlassian-Produkte in der Cloud.

Erreichen von Sicherheitszielen durch Berücksichtigung unterschiedlicher Sicherheitsanforderungen

Ihre verschiedenen Sicherheitsstufen erstrecken sich über ein breites Spektrum von BenutzerInnen, die Sie unterstützen, von der C-Suite über VollzeitmitarbeiterInnen bis hin zu Bot-/Service-Konten und mehr. Die Authentifizierungsrichtlinien von Atlassian geben Ihnen die Flexibilität, unterschiedliche Richtlinien für jede Untergruppe von BenutzerInnen zu konfigurieren.

Wenn Ihre Benutzerbasis wächst, können Sie langsam mehr BenutzerInnen zu den Richtlinien hinzufügen und dabei entscheiden, welche in welche Sicherheitsstufe gehören.

Roll out authentication settings at your own pace

Sie können die Einstellungen ganz einfach in Ihrer Atlassian-Organisation testen, bevor Sie sie in Ihrem gesamten Unternehmen ausrollen. Wenn Sie die Einstellungen an einer kleinen Gruppe testen, bevor Sie sie für die gesamte Organisation ausrollen, gewinnen Sie Vertrauen in Ihre Sicherheitseinstellungen.

Hier sind ein paar Beispiele dafür, was Sie testen können:

  • Zwei-Schritt-Verifizierung an einer kleineren Untergruppe von BenutzerInnen, um sicherzustellen, dass sie korrekt eingerichtet ist
  • Single Sign-On für Admin-Testkonten, damit sie sich anmelden und Fehler in der Konfiguration beheben können
  • Dauer der Leerlaufsitzung zur Einhaltung von Unternehmensrichtlinien oder Branchenvorschriften

Verwaltung der Authentifizierungseinstellungen in Ihrer Organisation

In Ihrer Organisation verwalten Sie Produkte und BenutzerInnen, die Sie sichern müssen. Wenn Sie bereit sind, diese Sicherheitseinstellungen anzuwenden, finden Sie sie unter Security > Authentifizierungsrichtlinien in Ihrer Atlassian-Organisation. Da Sie Ihre Einstellungen von einer Stelle aus einrichten und überprüfen können, ist es für Sie einfacher, die Sicherheit in Ihrer Organisation zu verwalten, anstatt an mehreren Stellen.

Hier sind die Authentifizierungseinstellungen, die Sie in Ihrer Atlassian-Organisation erzwingen können:

  • SAML oder G Suite Single Sign-On
  • Zwei-Schritt-Verifizierung
  • Passwortanforderungen (Stärke, Ablauf)
  • Dauer der Idle-Sitzung

Anpassung der Sicherheitseinstellungen für Ihr Unternehmen

Sie können die Authentifizierungsrichtlinien von Atlassian an Ihre individuellen Sicherheitsanforderungen anpassen, indem Sie Richtlinien mit unterschiedlichen Einstellungen erstellen. Hier ist ein Beispiel für einige der Sicherheitsherausforderungen, die durch Authentifizierungsrichtlinien gelöst werden können:

  • Sie möchten Single Sign-On nur für bestimmte BenutzerInnen aktivieren
  • Sie möchten die zweistufige Verifizierung nur für AdministratorInnen erzwingen, damit diese sicher Admin-Aktivitäten durchführen können
  • Sie möchten verschiedene Richtlinien für verschiedene Domänen erstellen
  • Sie stellen Ihren BenutzerInnen Identity Provider bereit und möchten eine Authentifizierungsrichtlinie für neu bereitgestellte BenutzerInnen festlegen
  • Sie testen eine SAML-Konfiguration mit einigen wenigen BenutzerInnen. Sobald die Testrichtlinie funktioniert, können Sie die Richtlinie ändern und umbenennen und sie auf alle BenutzerInnen anwenden.

Unter admin.atlassian.com können Sie alle Ihre Richtlinien und deren Einstellungen einsehen:

Einstieg in die Verwendung mehrerer Authentifizierungsrichtlinien

Sie benötigen ein Atlassian Access-Abonnement, um mehrere Authentifizierungsrichtlinien zu erstellen.

Zusätzlich zu mehreren Authentifizierungsrichtlinien bietet Ihnen ein Atlassian Access-Abonnement mehr Sicherheit und Kontrolle über Ihre Organisation und Benutzer.

Erfahren Sie mehr über Atlassian Access hier oder kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Erstberatung!

 

 

Für Unternehmen bringt Atlassian CLOUD ENTERPRISE als neues Cloud-Angebot auf den Markt

Die Softwareentwicklung wird durch den Wandel zum Home-Office beeinflusst. Mit Atlassian lässt sich ein Cloud-basiertes Collaboration-Tool nutzen. Dieser Service wird komplett von den Atlassian Partnern betrieben, zu denen auch GlobalLogic Germany gehört.

Atlassian stellt App-Entwicklern Werkzeuge und Lösungen für die Teamarbeit zur Verfügung. Zum Beispiel dient JIRA als Organisationsrahmen für Software-Entwicklungsteams, der es ihnen ermöglicht, ihre Arbeitsschritte vom Anfang bis zum Ende zu organisieren. CONFLUENCE ist ein kollaborativer Arbeitsbereich, der die technologische Kommunikation erleichtert. TRELLO bietet Teammitgliedern eine visuelle Darstellung von Projektstatus und Aktivitäten.

Atlassian setzt mehr und mehr auf Remote-Arbeit. Die Apps sind traditionell in Server- und Data Center-Formaten verfügbar, werden aber zunehmend als Cloud-Systeme nachgefragt, was dem Trend zum Home-Office entspricht. Und genau in diesem Bereich hat sich Atlassian neu aufgestellt.

Hoher Bedarf an Solution Partnern

Atlassian hat keine eigene Service-Abteilung und greift stattdessen auf die Hilfe von zugelassenen Partnern zurück. Im praktischen Einsatz spielen Technologiekooperationen eine entscheidende Rolle. Lösungspartner übernehmen bei den KundInnen den Implementierungsaufwand, einschließlich der Produktberatung. Im Rahmen des Partnerprogramms bietet Atlassian den Partnern Schulungen und Zertifizierungen, sowie ein Vertriebs- und Marketingpaket an.

Eigene Apps der Partner werden verfügbar

Darüber hinaus ermöglicht das Marketplace-Programm von Atlassian qualifizierten Partnern, ihre eigenen Apps für Atlassian-Produkte zu präsentieren, ohne dafür eine Auflistungsgebühr zu zahlen, und sie über die gleichen Kanäle wie die Hauptprodukte von Atlassian zu vertreiben.

Diese „Marketplace-Partner“ haben Zugang zu einem Marktplatz, auf dem sie selbst entwickelte Artikel anbieten können, die das Angebot von Atlassian ergänzen, und auf die KundInnen der Partner zugeschnitten sind. Diese basieren auf Jira, Confluence und Jira Service Management, den Basisprodukten von Atlassian.

Neues Cloud-Angebot

Der vorherige Cloud-Service von Atlassian, „Cloud Premium“, wird auch weiter verfügbar sein. Darüber hinaus hat das Unternehmen „Cloud Enterprise“ eingeführt, das sich an multinationale Unternehmen richtet, die eine potenziell unendliche Anzahl von Instanzen lizenzieren und diese durch eine zentrale Benutzersteuerung und vereinfachte Abrechnung verwalten möchten. Für dringende Probleme steht ein/e engagierte MitarbeiterIn innerhalb von 30 Minuten zur Verfügung. Ohne Aufpreis werden wie gewohnt der Single Sign-On (SSO) Service, Audit-Logs und die implementierte Zwei-Faktor-Authentifizierung angeboten.

Im Folgenden finden Sie einen kurzen Überblick über die Atlassian Cloud Premium-Pakete:

Jira Software Cloud Premium

Automatisieren Sie Ihre gesamte Organisation

Globale Automatisierungsregeln ermöglichen es Administratoren, die Automatisierung über mehrere Produkte und Projekte hinweg zu skalieren.

Projekt-Archivierung

Archivieren Sie Projekte, wenn sie nicht mehr aktiv sind, um Unordnung zu vermeiden und aktuelle Informationen sicherzustellen.

Erweiterte Roadmaps

Fassen Sie Roadmaps zusammen, um geplante Arbeiten zu sehen, den Fortschritt zu verfolgen und Blockaden im Team zu vermeiden.

Unbegrenzter Speicherplatz

Holen Sie sich den Speicherplatz, den Sie benötigen, um jede Art von Projekt innerhalb der Jira Software zu verwalten.

99,9 % Betriebszeit SLA

Rund um die Uhr 99,9 % Betriebszeit SLA, finanziell abgesichert durch Service Level Credits.

24/7-Premium-Support

Erhalten Sie 24/7-Support mit Reaktionszeiten von einer Stunde für kritische Probleme durch unser engagiertes Team.

Confluence Cloud Premium

Analytik

Erhalten Sie Einblicke in den Standort, die Fläche, die Seite und die Benutzerbindung für bessere Content- und Projektentscheidungen.

Unbegrenzter Speicherplatz

Holen Sie sich den Speicherplatz, den Sie brauchen, um jede Art von Projekt zu verwalten.

24/7 Premium-Support

Erhalten Sie 24/7-Support mit Reaktionszeiten von einer Stunde für kritische Probleme durch unser engagiertes Team.

Bulk-Archivierung von Seiten

Geben Sie RedakteurInnen und AdministratorInnen die Möglichkeit, mehrere Seiten auf einmal zu archivieren und wiederherzustellen.

Team-Kalender

Geben Sie Team-Kalender frei und betten Sie sie ein, damit Teams die Verfügbarkeit kommunizieren und organisiert bleiben.

Externe Zusammenarbeit in Kürze

Laden Sie Personen wie AuftragnehmerInnen, PraktikantInnen oder KundInnen zu bestimmten Bereichen ein, damit sie nur auf die benötigten Inhalte zugreifen können – nicht mehr und nicht weniger.

Neu: Jira Service Management Cloud Premium

Automatisieren Sie in Ihrer gesamten Organisation

Globale Regeln für die Automatisierung ermöglichen es AdministratorInnen, die Automatisierung und Skalierung über mehrere Produkte und Projekte hinweg.

Unbegrenzter Speicherplatz

Erhalten Sie den gesamten Speicherplatz, den Sie für Ihre Kundenanfragen im Jira Service Management benötigen.

99,9 % Betriebszeit SLA

Rund um die Uhr 99,9 % Betriebszeit SLA, finanziell abgesichert durch Service Level Credits.

24/7-Premium-Support

Erhalten Sie 24/7-Support mit Reaktionszeiten von einer Stunde für kritische Probleme durch unser engagiertes Team.

Einblicke für Administratoren

Verstehen Sie die Sicherheits- und Zugriffsebene, die Produktnutzung und die Aktivität im Zeitverlauf.

IP-Zulassungsliste

Erhöhen Sie Ihre Sicherheit, indem Sie den Zugriff auf Ihre Website auf vertrauenswürdige IP-Bereiche beschränken.

Hier finden Sie alle Informationen über das Atlassian Cloud Premium-Angebot. Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Erstberatung!

 

 

 

 

Epics Subtasks helfen in klassischen sowie in Next-Gen-Projekten

Das Globallogic Team freut sich, die Entwicklung einer neuen Atlassian Marketplace App mit dem Namen „Epic Subtask Issue Viewer“ bekannt zu geben. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen einige der Hauptfunktionen der Epic Subtask Issue Viewer App vor, die von unseren EntwicklerInnen mit Liebe und Sorgfalt für JIRA-BenutzerInnen entwickelt wurde.

Der Epic Subtask Issue Viewer schafft Überblick im Projekt!

Der Epic Subtask Issue Viewer von GlobalLogic macht alle Teilaufgaben einer Epic-Hauptaufgabe für Sie auf einen Blick sichtbar. So können Sie den Fortschritt sowie Herausforderungen im Team besser überblicken. Auch eine Sortierung von Issue-Feldern, die für Sie besonders wichtig sind, ist möglich. Alle Funktionitäten finden Sie in der folgenden Übersicht kurz erklärt:

Verbesserte Sichtbarkeit von Epics

Wer wünscht sich nicht eine erweiterte Ansicht von Epic-Unteraufgaben und deren Fortschritt? Der Epic Subtask Issue Viewer bringt alle Unteraufgaben, die mit den Epic-Hauptaufgaben zusammenhängen, an einen Ort.

Kompakt und dynamisch

Der Epic Subtask Issue Viewer nutzt die Leistungsfähigkeit einer dynamischen Tabelle, um die wichtigsten Informationen zu jeder Teilaufgabe in den Vordergrund zu rücken, mit Sortiermöglichkeiten der wichtigsten Issue-Felder, wie Status oder Priorität.

Schnelle Suche

Benötigen Sie eine Liste offener Unteraufgaben und möchten keine Zeit damit verbringen, eine benutzerdefinierte JQL (Jira Query Language) zu schreiben? Dies ist kein Problem mehr. Die App bietet eine intelligente Lösung, indem Sie auf die Schaltfläche „Suchen“ auf der rechten Seite des Bedienfelds klicken.

Machen Sie Ihren Fortschitt sichtbar mit Epic Subtask Issue Viewer

Epic Subtask Issue Viewer ist eine Plug-and-Play-Anwendung, die entwickelt wurde, um Klarheit in die Ebene der Subtasks von Epic zu bringen. Stellen Sie daher sicher, dass der Epic Issue-Typ in Ihrem Projekt enthalten ist. Der Fortschrittsbalken für die Teilaufgaben von Epic steht in der ersten Zeile der Epics Issue-Ansicht, um Sie über alle Änderungen zu informieren. ReporterInnen und Assignees, die wichtigsten Mitwirkenden bei der Arbeit an dem Issue, sind wie gewohnt standardmäßig sichtbar. Viele weitere Funktionen helfen nun Ihre Arbeit noch effizienter zu gestalten.

Neue Funktionen:

  • Gestalten Sie Ihre Meetings noch effizienter. Sortieroptionen, um die relevantesten Informationen zusammenzufassen, helfen dabei!
  • Keine Notwendigkeit für komplexe Konfigurationen! Subtasks sind direkt in der Epics Issue-Ansicht verfügbar, wenn der Epic Issue-Typ in einem Projekt enthalten ist.
  • Intelligente Tooltip-Funktionen, um weitere Informationen anzuzeigen, z.B. was die Hauptaufgabe der Subtask ist oder wie die Priorität eines Symbols lautet.
  • Mit der „Quick Search“ ist es möglich, alle offenen Unteraufgaben mit einem Klick zu finden, ohne zeitaufwändige Suchanfragen zu schreiben. Sparen Sie die Zeit, in der Sie in jeder Ausgabe eines Epics nach Subtasks suchen, die nicht erledigt sind. Eine dynamische Tabelle wird das für Sie erledigen.

Weitere Funktionen für Ihr Aufgabenmanagement? Kontaktieren Sie uns für Releaseupdates!

Unser Team bei GlobalLogic arbeitet an weiteren Releases für die App. Unser Ziel ist es zusätzliche Funktionen zu entwickeln, die die Bedürfnisse unserer KundInnen abdecken. Gerne geben wir Ihnen ein Update, bevor eine Release und ein Update für Sie bereit stehen. Kontaktieren Sie uns jederzeit! In der Zwischenzeit finden Sie hier alle Informationen über die neue Atlassian Marketplace App von GlobalLogic.

 

Das Crowd-Team freut sich, Ihnen Crowd 4.3 präsentieren zu können, das voller großartiger neuer Funktionen und Verbesserungen ist.

Zeitplanung mit Cron-Ausdrücken

Ab Crowd 4.3 können Sie Cron-Ausdrücke zum Planen der Verzeichnissynchronisierung verwenden. Cron-Ausdrücke geben Ihnen mehr Kontrolle bei der Planung der Verzeichnissynchronisierung als die Verwendung von Abfrageintervallen. Jetzt können Sie eine ganz bestimmte Zeit für den Start der Synchronisierung planen. Sie können z.B. einen Cron-Ausdruck definieren, um eine Synchronisierung um 8:15 Uhr am zweiten Freitag eines jeden Monats durchzuführen. Diese Funktionalität ist nur für Crowd Data Center verfügbar.

Bereinigen von delegierten Verzeichnissen

Optimieren Sie Ihre Nutzerdatenbank, indem Sie inaktive NutzerInnen aus Ihren delegierten Verzeichnissen bereinigen. Nachdem Sie Pruning für ein delegiertes Verzeichnis konfiguriert haben, prüft Crowd in regelmäßigen Abständen, ob das Verzeichnis NutzerInnen enthält, die deaktiviert oder aus dem entfernten Verzeichnis entfernt worden sind.

Die Funktion zum Pruning delegierter Verzeichnisse ist eine native Funktion von Crowd ab Version 4.3. Wenn Sie noch eine Version vor der Version 4.3 von Crowd nutzen, müssen Sie das Plugin Delegated Directory Pruning aus dem Atlassian Marketplace installieren, um diese Funktion zu verwenden.

Active Object Support

Crowd 4.3 unterstützt Sie mit Active Object. Active Object ist eine ORM-Schicht (Object Relational Mapping) in Atlassian-Produkten, die als Plugin in Atlassian-Anwendungen implementiert wird. Es ermöglicht einen einfacheren, schnelleren und skalierbareren Datenzugriff sowie Speicherung als die bestehenden Bandana- und PluginSettings-APIs. Weitere Informationen finden Sie in der Atlassian-Entwicklerdokumentation.

Neue unterstützte Plattformen

Atlassian führt einen Support für die folgenden neuen Plattformen ein:

  • PostgreSQL 12
  • Microsoft SQL Server 2019

 

Eine neue Zeit der Zusammenarbeit ist angebrochen. Atlassian kündigt an, dass Business-Teams ein neues, leistungsstarkes Arbeitsumfeld haben. Mit neuen Funktionen, die für moderne Formen der Zusammenarbeit entwickelt wurden, ermöglicht Jira Work Management Teams wie Marketing, HR, Finance und Design sich mit ihren Kollegen auf der technischen Seite zu verbinden und nahtlos zusammenzuarbeiten.

Revolutionäres Arbeitsmanagement, unterstützt von Jira

Mit Jira Work Management können Teams alle umfangreichen Enterprise-Funktionen der Jira-Produktfamilie nutzen, einschließlich gemeinsamer und strukturierter Workflows für organisationsübergreifende Konsistenz, leistungsstarker Automatisierung für Routineaufgaben und erweiterter Datenschutzkontrollen zum Schutz von Informationen. Diese Kernfunktionalitäten helfen Unternehmen dabei, Best-Practice-Standards schnell und teamübergreifend anzuwenden und so eine unvergleichliche Arbeitskontinuität zu erreichen, die von keinem anderen Produkt oder keiner Plattform auf dem Markt erreicht wird.

Jira Work Management bietet drei Hauptvorteile für Ihr Unternehmen:

1. Neue Ansichten für Business-Teams

In Jira Work Management gibt es fünf neue Möglichkeiten, Arbeit von „To-Do“ zu “ Done“ zu bringen. Jede dieser Möglichkeiten wurde sorgfältig entwickelt.

Listenansicht

Die Listenansicht erweitert die intuitive Erfahrung einer Tabellenkalkulation auf Jira und bietet eine Inline-Bearbeitung für schnelle Leistung und Ergebnisse. Es ist eine schöne und effektive neue Art, Arbeit in jeder Größenordnung zu verwalten, von einzelnen Workloads bis hin zu großen unternehmensweiten Projekten.

Kalenderansicht

Die Kalenderansicht fügt Ihrer Arbeit den zeitlichen Kontext hinzu, und zwar auf eine Weise, die deutlich sichtbar und allgemein verständlich ist. Jetzt können Unternehmen Fristen anzeigen und Arbeiten in einem leicht verständlichen Format aktualisieren, um schneller und effizienter zu planen.

Timeline

Die Zeitleistenansicht ist eine Feinabstimmung des traditionellen Gantt-Diagramms, um Verbindungen und Abhängigkeiten zwischen den Arbeitsabläufen hervorzuheben. Atlassian hat den Leisten selbst auch Daten wie Bearbeiter und Status hinzugefügt, damit sich Teams sofort ein vollständiges Bild von ihren Projekten machen können.

Board

Die Board-Ansicht zeigt Arbeitsaufgaben in der logischen Abfolge des Workflows an, zu dem sie gehören, und bietet Ihnen so eine flexible Möglichkeit, laufende Arbeiten anzuzeigen, zu verwalten und Berichte zu erstellen. Teams können benutzerdefinierte Workflows entwerfen und beobachten, wie sich die Arbeit von “ To do“ zu “ Done“ bewegt.

Forms

Diese Ansicht macht die Koordination von Projekten mit teamübergreifenden Anforderungen zu einem Kinderspiel. Erstellen Sie in Sekundenschnelle Drag-and-Drop-Formulare, um Anforderungen zu sammeln und projektbezogene Arbeiten zu konsolidieren und so Reibungsverluste und Teamunterbrechungen zu reduzieren.

2. Sofortige Time-to-Value

Jira Work Management konzentriert sich darauf, den Teams vom ersten Tag an einen Mehrwert zu liefern. Teams können jetzt schnell loslegen, schnell Werte finden und ihre Produktivität sofort steigern.

  • Schneller Start – Admins und Benutzer können aus 23 Vorlagen für neue Geschäftsprojekte wählen – für alle Arten von Geschäftsteams – um die Erstellung neuer Projekte zu beschleunigen. Jede Vorlage wird mit branchenerprobten Workflows und Konfigurationen geliefert, einschließlich benutzerdefinierter Felder, Problemtypen und Berechtigungen. Außerdem haben Administratoren die Möglichkeit, bestehende Projektkonfigurationen mit neuen Projekten zu teilen.
  • Schnelles Finden von Werten – Business-Teams kommunizieren und arbeiten anders als technische Teams, daher haben wir Jira in ihr Vokabular und ihre Sprache übersetzt.
    • Teammitglieder sehen Aufgaben und andere benutzerdefinierte Problemtypen wie Assets (in Design- oder Marketing-Anwendungsfällen) und KandidatInnen (in Recruiting-Anwendungsfällen) anstelle von Stories und Bugs (in Softwareentwicklungs-Anwendungsfällen).
    • Die linke Navigation hebt nun relevante Funktionen hervor, wie z. B. die neuen Ansichten und Formulare, anstelle von softwarespezifischen Funktionalitäten wie Code, Backlog, Komponenten und Releases. Für Business-Teams, die bereits mit Software-Konzepten vertraut sind, können AdministratorInnen Komponenten, Epics und mehr in ihre Projekte einbinden.
  • Steigern Sie die Produktivität – Unbegrenzte kostenlose Automatisierung innerhalb von Projekten bedeutet, dass Teams sich auf die Arbeit konzentrieren können, die einen Unterschied macht. Wählen Sie vorgefertigte Regeln aus unserer neuen Business-Automatisierungsbibliothek oder erstellen Sie eigene Regeln für jeden Anwendungsfall und jede Abteilung. Die Automatisierung lässt sich sogar mit Slack, Microsoft Teams und E-Mail-Anbietern verbinden, um die Leistungsfähigkeit von Jira auf andere Tools auszuweiten.

3. Eine einfache Verbindung zu technischen Teams

Teamarbeit ist am effektivsten, wenn die Teammitglieder verstehen, wie ihre Arbeit in größere Initiativen einfließt und sich auf andere auswirkt. Die gemeinsame Jira-Architektur von Jira Work Management, Jira Software und Jira Service Management ermöglicht einen nahtlosen Informationsfluss zwischen allen Projekten innerhalb einer Organisation, unabhängig davon, zu welchem Team oder welcher Abteilung sie gehören. So können z. B. Aktualisierungswünsche für Websites von KundInnen über ein Jira Service Management-Feedback-Portal eingeholt werden. Entsprechende Entwürfe und Texte werden von Marketingfachleuten und DesignerInnen, die im Jira Work Management zusammenarbeiten, erstellt und schließlich an die EntwicklerInnen weitergeleitet, die die Jira Software zur Entwicklung und Implementierung der Updates nutzen.

Dies ist nur die Spitze des Eisbergs. Teams und Führungskräfte können auch benutzerdefinierte Dashboards für ein unternehmensübergreifendes Reporting über Fortschritte, Blocker und Arbeitsauslastung erstellen. Dann können sie Workstreams abteilungs- und teamübergreifend in unseren Portfoliolösungen konsolidieren – erweiterte Roadmaps in Jira Software Premium und Jira Align. Unabhängig von der Ebene werden Teamverbindungen hervorgehoben und verstanden.

Was kommt als Nächstes?

Dies ist eine aufregende neue Richtung und eine große Chance für Atlassian. Da Atlassian weiterhin in dieses Produkt investiert, können Sie im Laufe des Jahres und in den kommenden Jahren viele Updates und Funktionen erwarten. Einige davon sind in unserer kurzfristigen Roadmap enthalten:

  • Erweiterte Funktionalität für alle unsere Projektansichten
  • Optimierte Berichtsfunktionen für tiefere Einblicke
  • Native Genehmigungen für eine schnellere Freigabe und Fertigstellung von Arbeiten

Jira Work Management ist ab heute für alle verfügbar

Wenn Ihr Unternehmen neu in der Jira-Produktfamilie ist, klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um alle oben genannten neuen Funktionen mit Jira Work Management kostenlos zu nutzen.

Atlassian kündigt an, dass alle bestehenden Jira Business-Projekte in allen Jira Cloud-Produkten heute automatisch und ohne zusätzliche Kosten auf die neue Jira Work Management-Erfahrung migriert worden sind. Dies beinhaltet Geschäftsprojekte, die in Jira Core, Jira Software und Jira Service Management erstellt wurden. Alle Projektdaten und -einstellungen bleiben erhalten, werden aber durch neue Features und Funktionen ergänzt.

Jira KundInnen, die bisher noch keine Business-Projekte nutzen, können ebenfalls kostenlos auf das Jira Work Management zugreifen. Wenden Sie sich einfach an Ihren Jira-Admin, um neue Jira Work Management-Projekte für Ihre Business-Teams anzulegen.

Kontaktieren Sie uns um mehr zu erfahren!

Schalten Sie Daten und Erkenntnisse über Ihre Webseite frei

Sie können nun Daten zum aktuellen Status aus Confluence exportieren und diese dann in Ihre bevorzugte Business Intelligence-Plattform (wie Tableau oder PowerBI) einspeisen. Mit diesen Daten können Sie:

  • Berichte und Visualisierungen über die Aktivitäten Ihrer BenutzerInnen erstellen
  • der Unternehmensleitung ein besseres Verständnis dafür vermitteln, wie ihre Teams Confluence nutzen
  • Entscheidungen über die Optimierung oder Bereinigung von Confluence treffen

Die Daten beinhalten Dinge wie Titel, URLs, BenutzerInnen, Erstellungs- und Änderungsdaten für Seiten, Anhänge und Kommentare.

Sie können den Export von Daten des aktuellen Zustands von Confluence über die REST-API auslösen und den Status Ihrer Exporte unter > Allgemeine Konfiguration > Datenpipeline einsehen.

Der erste Export kann einige Zeit in Anspruch nehmen, und es gibt einige Leistungs- und Sicherheitsüberlegungen, die Sie beachten sollten, bevor Sie Ihren ersten Export starten.

Diagnose-Informationen jetzt in Thread-Dumps enthalten

Wenn bei Confluence Probleme auftreten, kann der Atlassian-Support um eine Reihe von Thread-Dumps bitten, um das Problem zu diagnostizieren.

Atlassian schließt jetzt den Usernamen und die Anfrage-URL in Thread-Namen ein, was uns helfen kann, Probleme schneller zu identifizieren und zu beheben.

Dies ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie diese Details nicht einbeziehen möchten, können Sie die Diagnose unter  > Allgemeine Konfiguration > Fehlerbehebung und Support-Tools > Thread-Diagnose ausschalten.

 

 

Die Modernisierung der IT hat in vielen Ländern höchste Priorität. Es ist wahrscheinlich, dass auch Ihre Behörde neue Anwendungen und Ansätze evaluiert. Ziele sind es, agilere Arbeitsabläufe zu schaffen, Kosten zu senken, Remote-Arbeitsmöglichkeiten zu unterstützen und gleichzeitig die Sicherheit zu erhöhen. All das in dem Bestreben, die Ergebnisse zu verbessern und die wachsenden Anforderungen der BürgerInnen zu erfüllen.

Atlassian hat dieses exponentielle Wachstum neuer Projekte, Programme und die Entwicklung von Anwendungen innerhalb von Regierungsbehörden beobachtet. Innerhalb von Behörden kommen diese in allen Bereichen auf, von der nationalen Sicherheit bis hin zu Bürgerdiensten. Atlassian hat in selbstverwaltete Rechenzentren investiert, damit Sie diese Entwicklungen effektiv begleiten und vorantreiben können. So unterstützen wir die Erfolge Ihrer Teams.

Eine moderne Unternehmensinfrastruktur für die Transformation ist jedoch nur ein Teil der Gleichung. Die Prozesse in den Behörden und Teams müssen sich ebenfalls weiterentwickeln. Zusammen mit einer agileren Skalierung Ihrer Atlassian-Lösungen gewährleisten wir so gleichzeitig die Governance des IT-Betriebs und die Sicherheit sensibler Daten.

Regierungen machen bei der Umstellung auf agilere Workflows und digitale Services gute Fortschritte. Doch die Skalierung von Sicherheit und Kontrolle in Behördenumgebungen ist angesichts des wachsenden Umfangs der zu sichernden Daten eine Herausforderung. Daten müssen geschützt werden, während sie gemeinsam genutzt werden und sich durch zunehmend digitale Workflows bewegen. Es ist immer hilfreich, bei der Skalierung Ihrer kritischen Atlassian-Workflows „Best Practices“ zu berücksichtigen. Daher stellen wir einige Strategien vor, um Ihnen bei der erfolgreichen Skalierung Ihrer Umgebung zu helfen und gleichzeitig gute Governance-Praktiken zu etablieren, die Ihre PrüferInnen zufriedenstellen.

Inventarisierung von Agentursystemen und -prozessen

Wenn immer mehr MitarbeiterInnen in Ihrem Unternehmen Atlassian-Produkte nutzen, kann es schwierig werden, mit den Anfragen und Updates Schritt zu halten. Der erste Schritt zur erfolgreichen Skalierung ist eine Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen Prozesse, MitarbeiterInnen und Systeme. Beginnen Sie damit, sich die folgenden Fragen zu stellen:

  • Für welche Systeme sind Sie verantwortlich? Wie wirken sich diese Systeme auf die Mission der Agentur aus?
  • Wie viel von der Infrastruktur kontrollieren Sie, oder wenn Sie die Infrastruktur nicht kontrollieren, inwieweit können Sie Änderungen beeinflussen?
  • Wie viel Ihrer Dokumentation (sowohl intern als auch extern) ist korrekt und relevant?
  • Verfügen Sie über ein Diagramm der Systemarchitektur?

Ihre Antworten auf diese Fragen werden Ihnen helfen, sich auf Problembereiche zu konzentrieren, während Sie überlegen, wie Sie skalieren können.

Verbesserung der IT-Verwaltung mit „Infrastructur as code“

Einfach formuliert: Die Skalierung Ihrer Umgebung erfordert Agilität. Das traditionelle reaktionäre IT-Betriebsmodell ist nicht praktikabel, wenn Projekte oder Programme eine siloübergreifende Zusammenarbeit erfordern, neue digitale Services schnell aktualisiert werden müssen oder ein Rückstau an unbeantworteten Tickets und Beschwerden besteht. Wir empfehlen dringend, die agile Methodik von DevSecOps für Ihren IT-Betrieb zu übernehmen.

Noch besser ist es, DevSecOps zu implementieren und dem Spiel einen Schritt voraus zu sein, indem Sie bewährte Sicherheitspraktiken in Ihre Entwicklung einbeziehen. Sie sind vielleicht in der „wir machen keine Dev“-Lager, aber wenn Sie Switch-Konfigurationen, Anwendungskonfigurationen oder Skripte schreiben, schreiben Sie bereits Code. Eine Möglichkeit, DevSecOps-Prinzipien in Ihre täglichen Aktivitäten einzubeziehen, ist die Verwendung eines Repositories zur Verwaltung Ihres Codes.

Die Verwendung einer Versionskontrolle hilft auch, die Qualität Ihres Codes zu erhalten. Mit Bitbucket Data Center können Sie verlangen, dass alle Änderungen eine Pull-Anfrage durchlaufen, damit Sie sie überprüfen können, bevor Sie sie in Ihren Code einfügen.

Automatisierung der IT zur Skalierung bei wachsenden Missionen

Wenn Sie anfangen zu skalieren, werden Sie feststellen, dass es nicht mehr ausreicht, Ihre Konfigurationen einfach nur zu verwalten, sondern dass Sie sie auch schneller bereitstellen müssen. Eine Möglichkeit, Ihre Konfigurationen schneller bereitzustellen, ist die Verwendung eines Tools wie Ansible, Puppet oder Chef. Anstatt die eigentlichen Konfigurationen zu verwalten, pflegen diese Tools den Code in Ihrem Versionskontrollsystem. So sparen Ihre Teams nicht nur Zeit, sondern Sie bieten ihnen auch eine bessere Gesamt-Governance.

Im Hinblick auf die Gewährleistung von Compliance und Sicherheit erleichtert die Automatisierung die Durchsetzung einer konsistenten „Gold-Standard“-Konfiguration im gesamten Rechenzentrum bei gleichzeitiger Beschleunigung. Für die überlastete IT-Abteilung kann der geringere Zeitaufwand für die Konfiguration und Neukonfiguration von Knoten wichtige Zeit freisetzen, um sich auf neue IT-Initiativen statt auf administrative Aufgaben zu konzentrieren.

Noch wichtiger ist, dass Konfigurationsabweichungen der Feind von Sicherheit und Compliance in großen Behördenrechenzentren sind. Automatisierte Tools wie Puppet setzen diesen Goldstandard für Compliance und Kontrolle durch, während Ihre Behörde Anwendungen und Services skaliert.

Reagieren Sie dynamisch auf Lastbedinungen! Mit einer virtuellen Umgebung wie AWS und einer Installation des Data Centers in Clustern, reagieren Sie dynamisch auf verschiedene Lastbedingungen. So können sie automatisch neue Knotenpunkte hochfahren, um die Last für die momentane Skalierungsfähigkeit richtig zu handhaben.

Agile Praktiken für Ihren Teamprozess

Wenn Sie einen DevSecOps-Ansatz verfolgen, müssen sich Ihre internen und externen Prozesse ändern. Erst dann können Ihre Teams die agilen Funktionen von Atlassian vollständig nutzen. Das ist eine große Aufgabe, insbesondere für komplexe Agentur-Workflows mit begrenzten Ressourcen. Wenden wir also eine agile DevSecOps-Mentalität an und zerlegen sie in überschaubarere Teile.

Beginnen Sie mit internen Praktiken:

  • Etablieren Sie tägliche Team-Standups. Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz ermöglichen es den Teams, synchron zu bleiben und agiler zu werden.
  • Katalogisieren und verwalten Sie die Arbeitsrückstände der internen IT-Administration. So erhalten Sie einen besseren Einblick in die Arbeit und welche Aufgaben damit verbunden sind.
  • Es ist an der Zeit, Sprints zu starten. Schlagen Sie sich durch Backlogs, bewegen Sie sich schneller und liefern Sie inkrementellen Wert. Die Teammitglieder haben den Vorteil, im vollen Kontext und mit vollständiger Sichtbarkeit zu arbeiten.
  • Bieten Sie kontinuierliches Reporting und Tracking von Ergebnissen in Echtzeit. Halten Sie Teammitglieder und StakeholderInnen an einer zentralen Stelle über den Fortschritt auf dem Laufenden. Messen und passen Sie Prozesse an, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.

Erweiterung auf nach außen gerichtete Missionsdienste und Arbeitsabläufe

Agile interne Praktiken können auch angepasst werden, um externe Kundenprobleme zu bewältigen. Nutzen Sie zum Beispiel das IT-Service-Management (ITSM), um agile Helpdesk-Dienste anzubieten. Ihre Agentur wird nicht nur schneller bei der Lösung von Bürgeranfragen vorankommen, sondern Sie werden auch Fehler minimieren und die Berichterstattung vereinfachen.

Eine Wissensdatenbank ist eine weitere Best Practice, mit der Sie schneller vorankommen und überlastete IT-Teams durch mehr Self-Services entlasten können. Überlastete Teams profitieren von einem zentralisierten Raum für die Zusammenarbeit, in dem Remote-MitarbeiterInnen Best Practices und leicht zu findende Antworten katalogisieren und aufbewahren können, während die BürgerInnen die Antworten erhalten, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen. Die zentralisierte Kontrolle über Benutzerberechtigungen und Datenzugriff kann genutzt werden, um Governance bei der Skalierung einzubetten.

Schließlich hängen verbesserte Reaktionsfähigkeit und Kundenzufriedenheit von einem verbesserten SLA-Management ab. Durch die Automatisierung von Workflows wie Ticket-Warteschlangen und Genehmigungsprozessen können Sie Arbeitsabläufe rationalisieren, die IT von einfachen, sich wiederholenden Aufgaben entlasten und Zeit für strategischere Aufgaben gewinnen.

Klicken Sie unten, um mehr über Atlassian Data Center zu erfahren. Es verwaltet Komplexität in großem Umfang, ohne die Kontrolle oder Sicherheit zu beeinträchtigen. Damit und mit unseren erfahrenen Teams unterstützen wir Sie gerne auf dem Weg zur digitalen Modernisierung.