{"id":101773,"date":"2025-01-14T07:52:40","date_gmt":"2025-01-14T07:52:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.globallogic.com\/de\/?post_type=industries&p=101773"},"modified":"2025-05-23T07:48:08","modified_gmt":"2025-05-23T07:48:08","slug":"customer-experience-management","status":"publish","type":"industries","link":"https:\/\/www.globallogic.com\/de\/industries\/communications-and-network-providers\/customer-experience-management\/","title":{"rendered":"Customer Experience Management"},"content":{"rendered":"\n
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Beschleunigen Sie die Transformation in der Telekommunikation mit Customer Experience Management<\/h2>\n\n\n\n
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GlobalLogic unterst\u00fctzt Telekommunikationsanbieter dabei, personalisierte, effiziente und skalierbare Services bereitzustellen \u2013 mit modernen Customer Experience Management-L\u00f6sungen. Von cloud-nativen Plattformen bis hin zu KI\/ML-basierten Analysen erm\u00f6glichen wir schnellere Servicebereitstellung, Echtzeit-Datenverarbeitung und optimierte Netzwerkprozesse. Unsere umfassende Erfahrung im Telekommunikationsbereich hilft, Betriebsabl\u00e4ufe zu verschlanken, die Kundenzufriedenheit zu steigern und neue Umsatzpotenziale zu erschlie\u00dfen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\r\n\r\n

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Wie wir helfen<\/div>\r\n

Ma\u00dfgeschneiderte Supportl\u00f6sungen f\u00fcr messbare Gesch\u00e4ftsergebnisse<\/h2>\r\n <\/div>\r\n
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GlobalLogic integriert fortschrittliche Technologien wie 5G, SDN\/NFV und KI, um effiziente, skalierbare Netzwerke zu schaffen. Unsere Branchenerfahrung garantiert k\u00fcrzere Reaktionszeiten, h\u00f6here Genauigkeit und ein nahtloses Kundenerlebnis.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Unsere Kompetenzen<\/div>\r\n
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Innovation und Effizienz f\u00fcr die Telekommunikation<\/h2>\r\n <\/div>\r\n
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GlobalLogic liefert transformative L\u00f6sungen f\u00fcr Telekommunikationsanbieter \u2013 von der Netzwerkvirtualisierung bis hin zu KI-gest\u00fctzten Kundenanalysen. Gemeinsam optimieren wir Ihre Abl\u00e4ufe und beschleunigen Ihr Wachstum.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Cloud-native Plattformen<\/h3>\r\n

Skalierbare, flexible Plattformen f\u00fcr schnelle Bereitstellung und effiziente Serviceerbringung.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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5G Network Slicing<\/h3>\r\n

Ma\u00dfgeschneiderte, leistungsstarke Netzsegmente f\u00fcr mehr Zuverl\u00e4ssigkeit, Geschwindigkeit und Kundenzufriedenheit.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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KI\/ML-gesteuerte Personalisierung<\/h3>\r\n

KI-gest\u00fctzte, hyperpersonalisierte Kundeninteraktionen zur Reduzierung von Abwanderung und zur Steigerung der Zufriedenheit.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Netzwerkvirtualisierung (SDN\/NFV)<\/h3>\r\n

Skalierbares, effizientes Netzwerkmanagement zur Verbesserung der Servicequalit\u00e4t und Senkung der Betriebskosten.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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End-to-End Product Lifecycle Services<\/h3>\r\n

Umfassende Leistungen \u00fcber den gesamten Produktlebenszyklus hinweg \u2013 von der Idee bis zur Bereitstellung inkl. Design, Entwicklung, Integration und Support.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Erweiterte Cybersicherheitsl\u00f6sungen<\/h3>\r\n

Robuste Sicherheitsma\u00dfnahmen f\u00fcr Telekommunikationssysteme zum Schutz von Kundendaten und zur Vermeidung von Netzwerkausf\u00e4llen.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Customer Experience Management-Produkte entwickelt und implementiert<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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GlobalLogic-Expert:innen im Bereich Customer Experience Management<\/div>\r\n <\/div>\r\n
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Erfahrung in der Entwicklung wirkungsvoller Telekommunikationsl\u00f6sungen<\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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Telekommunikation wirkungsvoll gestalten<\/div>\r\n

Unsere Ergebnisse in der Praxis<\/h2>\r\n

Entdecken Sie, wie die Customer Experience Management-L\u00f6sungen von GlobalLogic Telekommunikationsprozesse und Kundenerlebnisse transformieren.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

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Verbesserung der Abrechnungsgenauigkeit in der Telekommunikatio<\/h4>\n

Entwicklung einer Vorhersage-Engine mit 98 % Genauigkeit zur Senkung von Reaktionszeiten und Kosten sowie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.<\/p>\n <\/div>\r\n

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Entwicklung einer cloud-nativen 5G-Plattform<\/h4>\n

Erstellung einer 5G-f\u00e4higen Plattform mit Echtzeit-Datenverarbeitung, Self-Service-Portalen und ML-Analysen zur Verbesserung der Servicebereitstellung und Skalierbarkeit.<\/p>\n <\/div>\r\n

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Netzwerkvirtualisierung f\u00fcr OTT-Monetarisierung<\/h4>\n

Erm\u00f6glichung der Echtzeit-Monetarisierung von OTT-Diensten und proaktiven Serviceempfehlungen durch Virtualisierungstechnologien.<\/p>\n <\/div>\r\n

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Kubernetes-basierte Multi-Mediation-Plattform<\/h4>\n

Design und Wartung einer containerbasierten Vermittlungsplattform mit Unterst\u00fctzung von 80.000 Transaktionen pro Sekunde.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\n\n

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Featured insights<\/h2>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Entdecken Sie neue Perspektiven von GlobalLogics Strategen und Ingenieuren.<\/p>\n Alle anzeigen<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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\n\n GlobalLogic Marketing<\/span><\/a>\n <\/div>\n\n \n 6 M\u00e4rz 2024 <\/span>\n <\/div>\n

\n \n Welche Auswirkungen haben ChatGPT und andere kreative KI-Systeme auf unser … <\/a>\n <\/h3>\n
\n AI Governance<\/span>MLOps<\/span>Cross-Industry<\/span> <\/div>\n <\/div>\n \n \"Welche <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Blogs<\/div>
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\n\n GlobalLogic Marketing<\/span><\/a>\n <\/div>\n\n \n 29 November 2023 <\/span>\n <\/div>\n

\n \n Arten der Migration und Tipps f\u00fcr eine erfolgreiche digitale Transformation <\/a>\n <\/h3>\n

Unternehmen stellen sich ein hochmodernes neues System als ihren zuk\u00fcnftigen…<\/p>

\n Cross-Industry<\/span> <\/div>\n <\/div>\n \n \"Arten <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Blogs<\/div>
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\n\n GlobalLogic Marketing<\/span><\/a>\n <\/div>\n\n \n 19 September 2023 <\/span>\n <\/div>\n

\n \n Kontinuierliches Testen: Wie man die Codequalit\u00e4t misst und verbessert <\/a>\n <\/h3>\n

Software-Ingenieure sind nat\u00fcrlich bestrebt, Code zu schreiben, der nicht nur…<\/p>

\n Cross-Industry<\/span> <\/div>\n <\/div>\n \n \"Kontinuierliches <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n
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FAQ<\/div>\r\n
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Antworten auf Ihre Fragen zum Customer Experience Management<\/h2>\r\n <\/div>\r\n
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Erfahren Sie mehr \u00fcber Customer Experience Management-L\u00f6sungen bei GlobalLogic.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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    Was macht die Customer Experience Management-L\u00f6sungen von GlobalLogic einzigartig?<\/div><\/div>\r\n
    GlobalLogics L\u00f6sungen zeichnen sich durch einen ganzheitlichen Ansatz aus \u2013 mit cloud-nativen Plattformen, KI\/ML-basierten Analysen und Netzwerkvirtualisierung zur Optimierung von Telekommunikationsprozessen. Mit \u00fcber 20 Jahren Erfahrung in BSS und mehr als 60 erfolgreichen Produktimplementierungen weltweit verbinden wir modernste Technologien mit bew\u00e4hrter Expertise \u2013 f\u00fcr mehr Effizienz, bessere Kundenerlebnisse und erfolgreiche Monetarisierung von Services.<\/div>\r\n <\/li>\r\n
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    Wie unterst\u00fctzt GlobalLogic Telekommunikationsanbieter bei der Einf\u00fchrung von 5G?<\/div><\/div>\r\n
    GlobalLogic beschleunigt die 5G-Implementierung durch 5G-f\u00e4hige Plattformen und Network-Slicing-Technologien. Damit entstehen leistungsstarke, ma\u00dfgeschneiderte Netzsegmente. Unsere Expertise erm\u00f6glicht Echtzeit-Datenverarbeitung, h\u00f6here Skalierbarkeit und schnellere Servicebereitstellung \u2013 f\u00fcr die Anforderungen der n\u00e4chsten Generation.<\/div>\r\n <\/li>\r\n
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    Welche Rolle spielt KI\/ML in Ihren L\u00f6sungen f\u00fcr Telekommunikationsanbieter?<\/div><\/div>\r\n
    KI und ML sind zentrale Bestandteile unserer L\u00f6sungen. Sie erm\u00f6glichen pr\u00e4diktive Analysen, Hyperpersonalisierung und Echtzeit-\u00dcberwachung von Netzwerken. Unsere KI-gesteuerten Vorhersagemodelle erreichen beispielsweise bis zu 98 % Genauigkeit \u2013 f\u00fcr k\u00fcrzere Reaktionszeiten, bessere Entscheidungen und zufriedenere Kund:innen.<\/div>\r\n <\/li>\r\n
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    Welche Prozessoptimierungsdienste bietet GlobalLogic f\u00fcr Telekommunikationsabl\u00e4ufe?<\/div><\/div>\r\n
    GlobalLogic bietet intelligente Automatisierung und Prozessoptimierung durch die Integration von DevOps, CI\/CD-Pipelines und Orchestrierungstechnologien. Unsere Services verbessern die Genauigkeit, verringern manuelle Eingriffe und erm\u00f6glichen Echtzeit-Reaktionen f\u00fcr Abrechnung, Netzwerkmanagement und Kundenserviceprozesse.<\/div>\r\n <\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n","protected":false},"author":97,"featured_media":101777,"parent":101857,"menu_order":27,"template":"","work-with-us-category":[19],"class_list":["post-101773","industries","type-industries","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","work-with-us-category-industries"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industries\/101773","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industries"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/industries"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/97"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industries\/101773\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":102555,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industries\/101773\/revisions\/102555"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industries\/101857"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/101777"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=101773"}],"wp:term":[{"taxonomy":"work-with-us-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/work-with-us-category?post=101773"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}