概要
ペイメントハブとは、複数のチャネルや企業間の決済取引を積極的にサポートし、完全に統一されたバンキングプラットフォームを構築する集中型システムのことです。 この傘下には、決済ゲートウェイと決済ネットワークがあり、どちらもこの統合プラットフォームのシームレスな運用に欠かせない存在です。
決済ゲートウェイは、顧客に100%のアップタイムを提供すると同時に、セキュリティ侵害や不正行為からネットワークのあらゆる側面を保護する必要があります。一方、決済ネットワークは、銀行との複雑なネットワーク通信を維持し、システムやプロセス間の多くの国際的な違いに対処する必要があります。
また、決済処理を行う銀行は、多数のシステムと様々なレベルの性能に対処しなければなりません。その結果、サポートされているすべてのネットワークで受け取った支払いを集約し、顧客、加盟店、ネットワークを一望できるようにする必要があります。
しかし、それだけにとどまりません。決済は、決済、加盟店、受取人に関する情報、決済が目的地に到達するためのルーティングデータを含む、大規模かつ複雑なメッセージを生成します。これらの要因はすべて、非常に大量で一貫性のないトラフィックと相まって、すべての参加者が高レベルの技術的パフォーマンスを提供することを必要とします。
銀行は、オンラインやアプリを利用した優れたバンキング体験を顧客に提供することで、サービスの差別化と市場シェアの獲得を目指しています。これには、顧客データを保護し、安全なオンライン体験を提供することが含まれます。しかし、多くの技術に依存する複雑なオンライン決済アプリケーションを保護することは、運用上多くの課題をもたらします。
では、このような運用上の課題を克服するには、どうすればよいのでしょうか。