オディゴ

GlobalLogic、エンタープライズ向けクラウドコンタクトセンターでOdigoと提携

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Odigoは、GartnerのCCaaSプロバイダー向けマジック・クアドラントの第1回グローバルレポートに認められた、先見性のある唯一のヨーロッパ企業です。世界最高水準のクラウドベース・コンタクトセンター・ソリューションを通じて、大企業と個人の結びつきをサポートしています。最先端の独自技術により、顧客にはシームレスで効率的なオムニチャネル体験を、サービスエージェントには満足度の高い魅力的な体験を提供しています。業界初となる25年の歴史を持つOdigoは、世界中に200社以上の顧客を有しています。





GlobalLogicはOdigoと提携し、よりスマートなクラウドコンタクトセンターを構築し、顧客体験を向上させることを目指しています。Odigoの製品ラボは、ユーザーエクスペリエンス、製品管理、パブリッククラウドのスペシャリストによる献身的なチームにより、わずか数ヶ月で2倍になりました。時差を越えて統合されたGlobalLogicとOdigoの価値観のユニークな統合は、成長を加速させ、強力なパートナーシップを構築するのに役立っています。Odigoの最高マーケティング・プロダクト責任者であるThibaud Pietriのインタビューは以下の通りです。

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