Las recomendaciones de GlobalLogic
abril 11, 2017
Article originally published in WebRetail .
The user experience (UX) is constantly evolving, at the same rate with which people’s behavior changes and digital solutions evolve. Therefore, it involves much more than creating a cute, attractive and easy-to-use mobile application or website. In short, a good UX design job involves considering various variables to retain the person to choose our proposal instead of choosing one of the competition.
For all this, it is advisable to be aware of the following recommendations to implement when successfully developing any digital product, from the point of view of user experience.
Age-sensitive design
We must consider the age profile of the users to whom we are addressing since it is proven that each group responds differently to visual images, as well as aesthetics. This trend is known as age-responsive design. However, you have to be careful because possibly the solution will be used by people of different ages. Consequently, it is recommended that transgenerational elements be incorporated into the home page, with which individuals are identified beyond their date of birth.
Invisible design
Far from overloading the digital product with design, the idea is that it be as minimalist as possible so that the user is not exposed to visual pollution as a result of excessive navigation options and long texts. Therefore, it is convenient to opt for clean designs, with air and well-defined colors in the icons.
Tactile feedback
For several years now, users have used touch screens, and positive reactions to their hum. For this reason, one of the trends in design is to incorporate the vibration of the screen before key actions, for example, when from the smartphones it is clicked when pressing the “buy” icon.
Chatbots
The incorporation of these solutions that allow the consumer to chat with software that responds instantly, through natural language, 365 days a year and 24 hours a day is exponential. When incorporating one into a digital product, it is advisable to carry out an exhaustive examination since the quality varies considerably between the suppliers. In addition, you have to think about this resource to be able to deliver, for example, answers to frequently asked questions.
Promotions and related products
Mobile commerce, that is, online shopping through mobile devices, is on the rise. In the case of developing a mobile application to sell by this means, it is a good idea to add the function of recommended products, since it is demonstrated that this function, as well as the promotions that appear on the screen when the user is in the process of purchase, can increase sales between 10 and 30%.
Animated buttons
If so far UX designers highlighted the most important icons through resources linked to colors and prominent size, the trend now is to add a subtle animation to further attract user attention. In this sense, we must be very careful so that the visual appearance of the digital tool does not lose its style or be contaminated.
If there is something that abounds in the online universe are digital products. For example, there are thousands and thousands of mobile applications in app stores. One fact: a report by App Consultant Annie revealed that iOS and Android users downloaded 13 billion more applications in 2016 compared to 2015, which is 15% more. In addition, many of these applications were only used once. In short, the digital products market is more competitive than ever. For this reason, considering trends in UX Design is critical so that our development is not lost in cyberspace and, on the contrary, is valued by users.
Artículo originalmente publicado en WebRetail.
La experiencia de usuario (UX, por sus siglas en inglés) evoluciona de manera constante, al mismo ritmo con el cual cambian los comportamientos de las personas y evolucionan las soluciones digitales. Por ende, implica mucho más que crear una aplicación móvil o website lindos, atractivos y fáciles de usar. En síntesis, un buen trabajo de diseño UX implica considerar diversas variables para fidelizar a la persona para que elija nuestra propuesta en lugar de optar por una de la competencia.
Por todo esto, conviene estar al tanto de las siguientes recomendaciones para implementarlas al momento de desarrollar con éxito cualquier producto digital, desde el punto de vista de la experiencia de usuario.
Diseño sensible a la edad
Hay que considerar cuál es el perfil etario de los usuarios a los cuales nos dirigimos ya que está comprobado que cada grupo responde de una manera distinta a las imágenes visuales, así como a la estética. Esta tendencia es conocida como age-responsive design. Sin embargo, hay que ser cuidadosos porque posiblemente la solución será utilizada por personas de diferentes edades. En consecuencia, se recomienda que en la página de inicio se incorporen elementos transgeneracionales, con los cuales se identifiquen los individuos más allá de su fecha de nacimiento.
Diseño invisible
Lejos de sobrecargar el producto digital con diseño, la idea es que éste sea lo más minimalista posible para que el usuario no sea expuesto a la contaminación visual como consecuencia de excesivas opciones de navegación y textos largos. Por ende, conviene optar por diseños limpios, con aire y colores bien definidos en los íconos.
Feedback táctil
Hace ya varios años que los usuarios utilizamos pantallas táctiles, y reacciones positivamente a sus zumbidos. Por este motivo, una de las tendencias en diseño es incorporar la vibración de la pantalla ante acciones clave, por ejemplo, cuando desde los smartphones se hace clic al momento de presionar el ícono de “comprar”.
Chatbots
Es exponencial la incorporación de estas soluciones que permiten al consumidor chatear con un software que responde al instante, mediante el lenguaje natural, los 365 días del año y durante las 24 horas del día. Al momento de incorporar uno en un producto digital, conviene realizar un examen exhaustivo ya que la calidad varía notablemente entre los proveedores. Además, hay que pensar en este recurso para poder entregar, por ejemplo, respuestas a preguntas frecuentes.
Promociones y productos relacionados
El mobile-commerce, es decir, la compra online a través de dispositivos móviles, está en aumento. En el caso de desarrollar una aplicación móvil para vender por este medio, es buena idea agregar la función de productos recomendados, ya que está demostrado que esta función, así como también las promociones que aparecen en la pantalla cuando el usuario está en el proceso de compra, pueden incrementar las ventas entre un 10 y un 30%.
Botones animados
Si hasta ahora los diseñadores UX destacaban los íconos más importantes a través de recursos vinculados con los colores y el tamaño prominente, la tendencia ahora es agregarle una sutil animación para atraer aún más la atención del usuario. En este sentido, hay que ser muy cuidadoso para que la apariencia visual de la herramienta digital no pierda su estilo ni se vea contaminada.
Si hay algo que abunda en el universo online son los productos digitales. Por ejemplo, en las tiendas de aplicaciones hay miles y miles de aplicaciones móviles. Un dato: un reporte de la consultora App Annie reveló que los usuarios de iOS y Android descargaron 13 mil millones de aplicaciones más en 2016 con respecto a 2015, lo que supone un 15% más. Además, muchas de estas aplicaciones solo fueron utilizadas una vez. En resumen, el mercado de productos digitales es más competitivo que nunca. Por este motivo, considerar las tendencias en Diseño UX es crítico para que nuestro desarrollo no quede perdido en el ciberespacio y, por el contrario, sea valorado por los usuarios.