{"id":39738,"date":"2021-02-11T20:51:23","date_gmt":"2021-02-11T20:51:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/?post_type=insightsection&p=39738"},"modified":"2025-01-30T12:23:08","modified_gmt":"2025-01-30T12:23:08","slug":"tendencias-en-apps-de-banca-y-pagos-digitales","status":"publish","type":"insightsection","link":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/insights\/blogs\/tendencias-en-apps-de-banca-y-pagos-digitales\/","title":{"rendered":"Tendencias en APPs de Banca y Pagos Digitales"},"content":{"rendered":"
Buenos Aires, Octubre 2020.<\/em> La digitalizaci\u00f3n de los productos y servicios que utilizamos d\u00eda a d\u00eda vive una aceleraci\u00f3n marcada en los \u00faltimos a\u00f1os, y la pandemia de COVID-19 potenci\u00f3 esta aceleraci\u00f3n. Sin duda alguna, la industria de Banca y Pagos Digitales es una de las m\u00e1s impactadas. Esta transformaci\u00f3n digital requiere de un cambio de paradigma dentro de los negocios, que implica una nueva visi\u00f3n centrada en los usuarios y no s\u00f3lo en el negocio: lo clave a la hora de construir una soluci\u00f3n digital es poner foco en detalles que, en un mundo lleno de aplicaciones, se convierten en un factor diferencial.<\/p>\n

Desde GlobalLogic sugerimos y utilizamos procesos y t\u00e9cnicas de dise\u00f1o centrado en el usuario<\/strong>, que nos aseguren brindar productos y servicios innovadores con valor agregado. \u201cNuestra misi\u00f3n es establecer una direcci\u00f3n clara para los productos y servicios que brinda el banco, entendiendo cu\u00e1l es el objetivo final de los mismos. Es importante contar con un enfoque sistem\u00e1tico que nos permita dar respuesta a las preguntas claves a la hora de armar un negocio y brindar servicios\u201d, afirma Gabriel Arango, Head de Tecnolog\u00eda para GlobalLogic Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n

Algunas de las herramientas de este enfoque son:<\/p>\n

\u2981 Benchmarking<\/em>: para entender ad\u00f3nde queremos ir con el negocio y qu\u00e9 espacio existe en el mercado,
\n\u2981 Research<\/em> en profundidad: para conocer a los usuarios reales y potenciales, pudiendo unificar ideas de negocios con necesidades concretas en vez de copiar lo existente,
\n\u2981 Validaciones peri\u00f3dicas y tempranas: usar prototipos para ayudar a detectar si lo que se est\u00e1 desarrollando realmente genera el valor deseado.<\/p>\n

Por otro lado, actualmente existe la disponibilidad de ciertas tecnolog\u00edas que permiten construir una soluci\u00f3n digital en pocos meses y llevar la experiencia del usuario al siguiente nivel. Algunas de las tecnolog\u00edas que m\u00e1s aplicamos son:<\/p>\n

\u2981 Biometr\u00eda: tanto para onboarding (registraci\u00f3n) como para autorizaciones especiales como pagos o transferencias, siendo la huella dactilar las m\u00e1s empleada.
\n\u2981 AI (Artificial Intelligence): para sugerencias de productos y servicios y recomendaciones de inversi\u00f3n.
\n\u2981 Chatbot:<\/em> para soporte en tiempo real y engagement de clientes.
\n\u2981 Rule-Based Automation:<\/em> para campa\u00f1as personalizadas y customizaci\u00f3n de la app.<\/p>\n

Estas tecnolog\u00edas hoy est\u00e1n disponibles en la nube a trav\u00e9s de de proveedores que brindan su servicio en un esquema mayoritariamente pay-as-you-consume, que por un lado minimiza los costos iniciales de inversi\u00f3n, pero por otro lado plantea un desaf\u00edo de integraci\u00f3n y dise\u00f1o. \u201cUtilizando estas herramientas podemos convertir a la aplicaci\u00f3n de banca m\u00f3vil tradicional en un gestor y asesor financiero que es seguro y confiable, basado en inteligencia artificial<\/strong>\u201d, afirma Gabriel Arango. Las mismas tecnolog\u00edas tambi\u00e9n son v\u00e1lidas para aplicaciones de pago y billeteras digitales.<\/p>\n

Desde GlobalLogic creemos que la clave sigue siendo aplicar las \u00faltimas tecnolog\u00edas, antes no tan accesibles, de manera \u00e1gil e innovadora para cubrir las necesidades y facilitar la usabilidad buscando que el usuario final adopte la soluci\u00f3n sin complicaciones, y elija nuestra aplicaci\u00f3n sobre el resto de las aplicaciones.<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La digitalizaci\u00f3n de los productos y servicios que utilizamos d\u00eda a d\u00eda vive una aceleraci\u00f3n marcada en los \u00faltimos a\u00f1os, y la pandemia de COVID-19 potenci\u00f3 esta aceleraci\u00f3n.
\nEsta transformaci\u00f3n digital requiere de un cambio de paradigma dentro de los negocios, que implica una nueva visi\u00f3n centrada en los usuarios y no s\u00f3lo en el negocio: lo clave a la hora de construir una soluci\u00f3n digital es poner foco en detalles que, en un mundo lleno de aplicaciones, se convierten en un factor diferencial.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":32650,"parent":0,"menu_order":48,"template":"","insight":[41],"insight-subcats":[],"insight-industry":[746,750],"insight-services":[],"insight-partners":[],"class_list":["post-39738","insightsection","type-insightsection","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","insight-blogs","insight-industry-financial-services","insight-industry-technology"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/insightsection\/39738","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/insightsection"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insightsection"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/insightsection\/39738\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":100992,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/insightsection\/39738\/revisions\/100992"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39738"}],"wp:term":[{"taxonomy":"insight","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/insight?post=39738"},{"taxonomy":"insight-subcats","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/insight-subcats?post=39738"},{"taxonomy":"insight-industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/insight-industry?post=39738"},{"taxonomy":"insight-services","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/insight-services?post=39738"},{"taxonomy":"insight-partners","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globallogic.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/insight-partners?post=39738"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}