Тонкощі Remote-режиму. Поради та лайфхаки. Частина перша

share

Багато хто з нас навіть не підозрювали, що тимчасово оголошений карантин в середині березня 2020 року затягнеться так надовго – на цілий рік.

Тому перейшовши в умови Remote режиму, який сприймали як щось тимчасове, ми не замислювалися про те як це може вплинути на нашу повсякденну діяльність.  Як це змінить пріоритети й світогляд. Перший важливий рубіж пройдено – ми у remote режимі вже рік. У цій колонці ми, Олександра Скібіна, Project Manager, Kharkiv Agile Practice Head, Consultant, GlobalLogic та Катерина Ковальова, Project Manager, Consultant, GlobalLogic хочемо спробувати визначити труднощі, з якими ми зіткнулися і цінності, які переглянули за цей рік.

Офісний простір та онбордінг

Раніше велику увагу консультанти приділяли офісним просторам компаній (локація, комфорт, стиль). Основне завдання компанії полягало в тому, аби створити комфортні й плідні умови. Про офіси GlobalLogic можна прочитати в спеціальній оглядовій статті. Цікавий факт: в середньому на 1 консультанта GlobalLogic припадає близько 7,5 м2 площі.

Що ж відбувається зараз?

Поняття офісної локації втратило свою актуальність, що можна виділити як плюс. Завдяки remote режиму ринок IT став доступний і для хлопців, які живуть у всіх містах нашої країни, без необхідності релокації. Наприклад, GlobalLogic активно залучає спеціалістів у Дніпрі.

Пріоритет сьогодні зміщується в бік ефективного “онбордінга”, тобто адаптації консультантіа до нових робочих умов (проєкт, команда, процес). Зміна проєкту і колективу завжди пов’язана зі стресом, тому основна мета ефективного “онбордінга” для менеджера – це звести стрес до мінімуму, що дозволяє консультанту швидше вийти на максимальний робочий темп. В умовах remote режиму можна побачити, що плюс першого дня на “новому місці” – це по факту комфортна домашня обстановка і фактична зміна локації в прямому сенсі слова не відбувається, що зменшує стрес та дає людині відчуття упевненості.

Ми виділили основні етапи онбордінг-процесу в умовах remote режиму, що важливі для менеджера:

Початковий

Основне завдання – це перше враження, увага до новачка й координація дій:

  1. Підготувати, налаштувати / встановити всі необхідні програми на обладнання, яке буде доставлено консультанту в перший робочий день.
  2. Надати необхідні коди доступу та можливі інструкції до інструментів для використання на проєкті.
  3. Надіслати на пошту новачкові Welcome-пам’ятку з описом плану дій на перший час, а також контактною особою / особами в різних ситуаціях.
  4. Організувати відео-дзвінок консультанта з менеджером / наставником, на якому можна обговорити перші “Хто? Що? Як? Де? Чому?”. Тут важливо давати консультанту інформацію дозовано для уникнення плутанини. Краще організувати короткі дзвінки з інтервалом в кілька днів й відповідати на питання в міру їх надходження ніж завалити людину тонною інформації.
Проміжний

Під час цього етапу дуже важливо давати короткий, але частий фідбек від менеджера – консультанту, аби допомогти йому рухатися в правильному напрямку:

  1. Адаптація до колективу і стилю комунікації;
  2. Засвоєння і прийняття внутрішніх правил;
  3. Адаптація до робочих процесів і самостійне виконання робочих завдань.
Кінцевий етап або Performance Review

Це зустріч, на якій новий член команди, керівник і наставник підводять так званий підсумок онбордінг періоду, обмінюються фідбеком та враженнями.

Один з важливих моментів при онбордінгу під час remote режиму – це максимальна уважність й підтримка спеціаліста з боку наставника/менеджера, адже саме він є основним, а для початку і єдиною контактною особою.

Перебуваючи у своєму домашньому офісі новачкові набагато складніше “влитися” в колектив, а правильна і своєчасна комунікація всередині команди – запорука успішної діяльності команди.

Якщо раніше консультант міг отримати необхідну консультацію просто повернувши голову, або зустрівшись з teammate за чашкою кави, то зараз на перше місце виходить вміння менеджера та консультанта організувати процеси й розпорядок дня, включаючи в нього короткі дзвінки, мітинги, стендапи, а може навіть і кава-брейки.

На цьому ми завершимо першу частину огляду тонкощів та змін, які приніс нам remote режим. Не перемикайтесь – наступного тижня ми продовжимо!

Бажаєте почитати ще? Зверніть увагу на ці статі:

Author

Oleksandra Skybina

Manager, Agile Expert, GlobalLogic

View All articles

Категорії блогу

Категорії блогів

ТОП автори

Dmytro Haidenko

Dmytro Haidenko

Senior Test Engineer, Quality Assurance, GlobalLogic

Dmytro Ryabokon

Dmytro Ryabokon

Director, Engineering, GlobalLogic

Roman Ostash

Roman Ostash

Lead Software Engineer, Engineering, GlobalLogic

Maryna Sergiyenko

Maryna Sergiyenko

Associate Manager, Engineering, GlobalLogic

Yaroslav Pushko

Yaroslav Pushko

Lead Software Engineer, Engineering, GlobalLogic

Архів

Подивіться наші попередні колонки

Подивитись архів