Досвідчений лідер послідовно створить умови для досягнення успіху у роботі з клієнтами

Сан-Хосе, Каліфорнія — 19 грудня 2018 р. — компанія GlobalLogic Inc., лідер у галузі цифрової інженерії, оголосила сьогодні про призначення Захіра Аллама на посаду Chief Customer Officer (CCO), де він буде підзвітним безпосередньо генеральному директору (CEO). Тісно співпрацюючи з іншими керівниками, CCO буде відповідати за програми GlobalLogic із взаємодію з клієнтами по всьому світу, а також за забезпечення того, щоб успіх клієнтів був ключовим елементом стратегії розвитку компанії.

Аллам переходить на цю нову позицію із його колишньої ролі Chief Delivery Officer та Global Engineering Head. На цих посадах він мав унікальну можливість налагодити міцні стосунки з клієнтами GlobalLogic. Посада CCO є природним продовженням попередньої ролі, в якій Аллам очолить команди з роботи із клієнтами GlobalLogic та розширить можливості і стандарти задоволення клієнтів на світовому рівні. Крім того, він буде контролювати всі аспекти стратегії обслуговування клієнтів компанії та втілить комплексне бачення досвіду клієнта шляхом створення ініціатив, спрямованих на максимальне утримання клієнтів, розробку ефективніших процесів та полегшення комунікації з клієнтами.

“Оскільки ми розширюємо свою географію та відкриваємо нові сегменти клієнтів, ми постійно підвищуємо та модернізуємо наш підхід до обслуговування клієнтів та лідерства, — зауважив Шашанк Самант, CEO GlobalLogic. — На цьому етапі нашого зростання саме Захір має посісти місце біля керма цієї надважливої функції, де він забезпечить вплив побажань замовників на розробку та реалізацію наших стратегій”.

На своїй попередній посаді у GlobalLogic, Аллам ніс відповідальність за більш ніж 13 000 професіоналів по всьому світові, здійснюючи контроль за проектуванням, розробкою та залученням талантів у 25 інженерних центрах, що знаходяться у шести країнах. Він має досвід роботи як в інноваційних стартапах так і у великих міжнародних компаніях. Як інженер за освітою, Аллам почав свою кар’єру в автомобільному секторі з Ford Motor Company, потім він успішно працював у Ericsson, Metricom і Mobility Networks. Перед тим, як перейти до GlobalLogic, Аллам був Начальником відділу продуктів компанії Polaris Wireless, де він був відповідальним за розробку всіх продуктів і тестування/QA на різних платформах і лінійках продуктів.

“Залучення клієнтів у центр вашої бізнес-стратегії є основоположним для сервісної організації і вигідним для всіх, — прокоментував Захір Аллам, Chief Customer Officer, GlobalLogic. — Я у захваті від роботи у цій новій ролі і хочу сприяти інноваціям та покращенню досвіду клієнтів, а також допомагати створювати стратегії, спрямовані на перспективу, що принесе більшу цінність та вибір для наших клієнтів”.

Глобальні компанії у кожній галузі наразі трансформують свій бізнес і продукцію за допомогою цифрових технологій з метою кращого залучення своїх клієнтів і створення нових джерел доходів.
Компанія GlobalLogic допомагає цим компаніям здійснювати зміни за допомогою консультативних, стратегічних та комплексних інженерних послуг. Створюючи позицію CCO, GlobalLogic може використати ноу-хау своїх команд, щоб допомогти своїм клієнтам спланувати та виконати свої проекти з вищими шансами на успіх та із кращими результатами для бізнесу.

Корисні посилання:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/globallogic/
Facebook: https://www.facebook.com/GlobalLogic/
Twitter: https://twitter.com/GlobalLogic/

Про GlobalLogic

GlobalLogic — лідер у сфері послуг із розробки цифрових продуктів. Ми допомагаємо нашим клієнтам проектувати і створювати інноваційні продукти, платформи і цифрові рішення для сучасного світу. Поєднуючи стратегічний дизайн, комплексний інжиніринг і експертизу у різних галузях, ми допомагаємо нашим клієнтам вийти на нові рівні можливого і прискорити їхній перехід до цифрового бізнесу майбутнього. Центральний офіс GlobalLogic знаходиться у Кремнієвій долині у США, а інжинірингові та дизайн-центри розташовані по всьому світу. Ми ділимося нашою глибокою експертизою з клієнтами у сферах комунікацій, автопрому, охорони здоров’я, технологій, медіа і розваг, промисловості і напівпровідників.

“GlobalLogic”  торгівельна марка, що належить компанії GlobalLogic. Усі інші бренди, назви продуктів та послуг є або можуть бути торговельними марками відповідних власників.

Контакти для ЗМІ

Global Media: Alicia Nieva-Woodgate, ANW Networks | +1 720.808.0086 | alicia@anwnetworks.com.