プロセス
Nokiaは、多様なグローバル市場や小売状況を対象とした幅広い製品を販売しています。つまり、小売体験ソリューションは、幅広いテクノロジーとインフラストラクチャに展開する必要があります。そのため、メソッドはGlobalLogicと協力して、小規模なパートナー小売店の低価格Windowsタブレットから旗艦店の大型タッチスクリーンまで、さまざまなスクリーンサイズやデバイスに展開できるデジタルタッチポイントのスイートを開発しました。メソッドとGlobalLogicはまた、グローバルスタッフのトレーニングからコンソールでのアプリケーションの配布、インストール、更新に至るまで、新しいサービスモデルとシステムを世界中のNokiaの店舗に展開しました。
小売店向けソリューションには、小売店スタッフがインタラクティブなフィルタリング、比較、デモを通じて顧客が適切なモバイルソリューションを特定するのを支援する大型タッチスクリーンアプリケーション「Nokia Concierge」が含まれています。メソッドとGlobalLogic社は、デジタル・アプリケーションのデータ使用量を追跡し、製品性能とユーザーの関心に関する洞察を提供するカスタム分析ツールも開発しました。このツールは、Nokiaのスタッフが小売デザイナーに販売方法を伝えるのに役立ち、地元の店舗訪問者に最も響くコンテンツをキュレーションすることを可能にします。
