El auge de las finanzas integradas en plataformas no financieras

Las finanzas integradas traen consigo una nueva era de oportunidades para los bancos, al transformar la forma en que interactúan con sus clientes y generan valor.

Categories: Financial Services

Por Pablo Álvarez, Delivery Director, Finance & Commerce (GlobalLogic Latinoamérica)

El paisaje financiero está viviendo una metamorfosis radical y, sin duda, el surgimiento de las "finanzas integradas" es el estandarte de esta revolución. Este fenómeno está transformando por completo la manera en que las empresas no financieras están incorporando servicios financieros en sus experiencias digitales para clientes, desde opciones de pago hasta financiamiento, seguros, banca e inversión.

Casi la mitad de las empresas no financieras ya están invirtiendo en ofertas de finanzas integradas, y se espera que el mercado alcance crezca exponencialmente en los próximos años, ¿Por qué? La incorporación de soluciones financieras directamente en sus plataformas elimina la necesidad de recurrir a entidades bancarias tradicionales y brinda un valor agregado significativo para los clientes. Este cambio no debe ser visto como una amenaza para los bancos, sino como una oportunidad para expandir sus horizontes y ofrecer servicios más integrados y convenientes a sus clientes.

¿Cómo llegamos hasta aquí? La pandemia y las prolongadas cuarentenas fortalecieron la confianza en las soluciones tecnológicas y aceleraron la adopción de servicios financieros digitales, mientras que los deseos de los consumidores se redefinieron: quieren todo de manera rápida y sencilla. Esto provocó una expansión fluida y sin precedentes en la adopción de servicios financieros digitales.

Según las proyecciones de Gartner, para el año 2025, el 80% de las interacciones de ventas B2B entre proveedores y compradores ocurrirán en canales digitales. Además, cada vez más servicios financieros y productos se ofrecen a través de soluciones y plataformas no financieras.

Las finanzas integradas representan una oportunidad única para los bancos de transformar la forma en que interactúan con sus clientes y generar valor. Más del 80% de las empresas en los Estados Unidos consideran que los servicios financieros son esenciales para su éxito futuro o los clasifican entre sus principales prioridades estratégicas.

Para capitalizar esta oportunidad, los bancos deben adoptar un enfoque digital primero y desarrollar estrategias que les permitan adaptarse a las nuevas realidades del mercado. Airwallex, Yoco y Defacto son ejemplos de empresas que están innovando en el espacio de las finanzas integradas, ofreciendo soluciones de pago, préstamos y factoring que están transformando la manera en que las empresas realizan transacciones financieras.

El futuro del sector financiero estará marcado por la colaboración y la competencia entre las entidades financieras tradicionales y las empresas no financieras que adoptan las finanzas integradas. Aquellas que logren adaptarse, innovar y ofrecer una experiencia superior al cliente serán las que prosperarán en este nuevo entorno dinámico.

En conclusión

Las finanzas integradas representan una nueva era de oportunidades para los bancos. Aquellos que sean capaces de adaptarse y aprovechar al máximo las nuevas tecnologías y tendencias del mercado estarán mejor posicionados para liderar el camino hacia el futuro en la industria financiera. 

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