Soft und Hard Skills in der IT: Was ist wichtiger?

Die Suche nach einem Arbeitsplatz ist immer eine Herausforderung. Der Bewerber möchte dem Unternehmen gefallen und sich beweisen. Auf der anderen Seite versuchen die Vertreter des Unternehmens nicht nur die technischen Kenntnisse des Bewerbers herauszufinden ( Hard Skills ), sondern auch zu verstehen, ob er oder sie mit anderen Projektteilnehmern zusammenarbeiten kann und wie er oder sie der Wertebasis des Unternehmens entspricht ( Soft Skills ).

Wenn sich alles auf technische Fähigkeiten und Kenntnisse beschränken würde, wäre es für uns Personalverantwortliche viel einfacher, schnell „denselben Traumkandidaten“ zu finden. Aber es gibt immer Nuancen!

Was sind Hard Skills und Soft Skills?

Zunächst sollten wir die Begriffe definieren.

Bei den Hard Skills geht es um die Fähigkeit, eine bestimmte Aufgabe zu erledigen. Bei den Soft Skills geht es eher darum, wie Fachleute dies tun und wie sie sich anpassen, mit anderen zusammenarbeiten, Probleme lösen und Entscheidungen treffen.

Ein wenig Geschichte. Bereits 1959 begann das US-Militär, einen wissenschaftlichen Ansatz für die Ausbildung von Offizieren zu entwickeln. Bei der Entwicklung dieses Programms erkannte man die Bedeutung nicht nur der beruflichen Fähigkeiten (Hard Skills), sondern auch der universellen Qualitäten (Soft Skills), die sich nicht systematisch trainieren lassen. Später wurden diese Konzepte als „hard“ für die Arbeit mit Maschinen und als „soft“ für die Arbeit mit Menschen bezeichnet. Nachdem sie im Militär und in der Psychologie Fuß gefasst hatten, wurden sie auch im Unternehmensumfeld relevant. Die Einteilung in diese Unterkategorien von Fähigkeiten findet sich sehr häufig in Stellenbeschreibungen, und sie sind heute für viele Fachleute in verschiedenen Bereichen relevant.

Globale Markttrends und die Erfahrung der meisten Führungskräfte in verschiedenen Branchen zeigen, dass Soft Skills wichtiger sind als Hard Skills. Allerdings hängt alles immer von Ihrer beruflichen Tätigkeit ab. So waren zum Beispiel Hard Skills schon immer wichtiger für technische Berufe und Soft Skills im Dienstleistungsbereich. Heute muss jeder, von der Führungskraft bis zum Auszubildenden, einen so genannten „Hybrid“ haben – eine Mischung aus technischen und „weichen“ Fähigkeiten.

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Zu den wichtigsten Soft Skills gehören die folgenden:

• Kritisches Denken – die Fähigkeit, bewusst zu analysieren und auf der Grundlage der verfügbaren Informationen unabhängige Entscheidungen zu treffen.
• Effektive Kommunikation – die Fähigkeit, die eigenen Gedanken und Visionen klar auszudrücken, sowohl für ein technisch versiertes Publikum als auch für eine Person, die nicht in diesem Bereich arbeitet.
• Emotionale Intelligenz – die Fähigkeit, Emotionen und Gefühle zu verstehen, sowohl die eigenen als auch die anderer, die eigenen Emotionen zu steuern und die Emotionen anderer zu beeinflussen.
• Problemlösungsfähigkeit – die Fähigkeit, Probleme zu erkennen und Möglichkeiten und Ressourcen zu finden, um sie zu lösen.
• Neugierde ist der innere Antrieb, Antworten auf aktuelle und wichtige Fragen zu finden. Dabei wird die Frage „Warum?“ gestellt, denn eine Antwort reicht nicht aus.
• Geschäftssinn – Verständnis dafür, wo das Unternehmen steht, was es braucht und in welche Richtung es entwickelt werden muss.

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Die beliebtesten Hard Skills in der IT-Branche sind laut einer Untersuchung von LinkedIn folgende:

• Blockchain – erschien 2009 und wurde zur Unterstützung von Kryptowährungen entwickelt. Sie wird hauptsächlich dazu verwendet, digitale Daten sicher zu speichern, zu validieren, zu autorisieren und über das Internet zu bewegen.
• Cloud Computing ist ein Tool, das den einfachen Zugriff auf Informationen über ein Netzwerk auf einen gemeinsam genutzten Pool von Rechenressourcen ermöglicht, die zunächst konfiguriert werden müssen (z. B. Kommunikationsnetze, Server, Speichermedien, Anwendungen und Dienste) und schnell bereitgestellt werden können und mit minimalem Zeitaufwand freigegeben werden.
• Künstliche Intelligenz ist ein Zweig der Computerlinguistik und der Informatik, der sich mit der Formalisierung von Problemen und Aufgaben beschäftigt, die menschlichen Handlungen ähnlich sind.
• UX Design ist eine Richtung, die den Prozess des Benutzerverhaltens durch die Bequemlichkeit, Nützlichkeit und Erwünschtheit des Produktes, das sie benutzen, unterstützt.
• Geschäftsanalyse – Ermittlung von Geschäftsbedürfnissen und Identifizierung von Möglichkeiten zur Lösung von Geschäftsproblemen. Entscheidungen betreffen oft die Entwicklung von Softwaresystemen, können aber auch Prozessverbesserungen, bestimmte organisatorische Änderungen oder strategische Planung und Richtlinienentwicklung beinhalten.
• Wissenschaftliches Rechnen ist ein schnell wachsender Bereich der angewandten Informatik und Mathematik. Es nutzt fortschrittliche Rechenleistung, um komplexe Probleme zu verstehen und zu lösen.
• Data Science (Datenwissenschaft) ist ein Bereich wissenschaftlicher Methoden, Prozesse und Systeme, der sich mit der Gewinnung von Wissen aus strukturierten und unstrukturierten Daten in verschiedenen Formen befasst.
• Videoproduktion – der Prozess der Erstellung von Videoinhalten. Im Wesentlichen handelt es sich um das Filmen mit Bild, das digital aufgezeichnet wird.
• Affiliate Marketing – ist ein Instrument zur Förderung und Entwicklung eines Produkts im Internet.
  Verkauf – dessen Ziel es ist, die Bedürfnisse potenzieller Kunden zu verstehen, auf der Grundlage des Gehörten ein Wertangebot zu erstellen, Einwände zu beseitigen und die Vereinbarung zu festigen.

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Wie kann man seine Hard und Soft Skills verbessern?

Versuchen wir nun zu verstehen, wie wir Hard Skills und Soft Skills verbessern können:

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• Ermitteln Sie Ihre Stärken und Schwächen. Machen Sie zwei Spalten in Word, Excel oder einfach auf einem Blatt Papier und markieren Sie sie: „+“ und „-„. Oder drei Spalten: „Gut entwickelte Fähigkeiten“, „Verbesserungswürdig“, „Unterentwickelte Fähigkeiten“. Holen Sie sich Feedback von Kollegen, die eine unabhängige Einschätzung abgeben können.
• Setzen Sie für sich selbst Prioritäten, vom Wichtigsten bis zum Unwichtigsten, woran Sie später arbeiten können, unter Berücksichtigung der aktuellen Herausforderungen und der unmittelbaren Karrierepläne.
• Erweitern Sie Ihre vorrangigen Fähigkeiten. Suchen Sie nach Ressourcen, Websites, Kursen, Programmen, Lektionen, Seminaren – alles, was Ihnen hilft, dieses Problem zu lösen und die erforderlichen Fähigkeiten zu verbessern. Coursera, Udemy, Prometheus helfen Ihnen bei der Entwicklung von Hard Skills, aber nur, wenn Sie den Kurs abschließen!
• Beurteilen Sie Ihr Niveau „vorher“ und „nachher“. Bei Hard Skills ist es einfacher zu folgen als bei Soft Skills. Haben Sie zum Beispiel Adobe Photoshop in zwei Wochen beherrscht? Hat der zweiwöchige Verhandlungskurs Ihnen geholfen, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern? Bemerken Sie einen Unterschied in der Kommunikation mit Ihren Kollegen und Verwandten?
• Wenden Sie das erworbene Wissen im Berufs- und Alltagsleben an. Es gibt nichts Schlimmeres, als Zeit, Mühe und manchmal auch Geld zu verschwenden. Wenn Sie nichts aus der Lektion lernen, ist diese Erfahrung einfach verloren. Kein Wunder, dass es eine 72-Stunden-Regel gibt: Wenn Sie die Daten aus dem Notizbuch oder der Präsentation nicht innerhalb von drei Tagen verwenden, verschwinden sie.
• Suchen Sie nach neuen Lernmöglichkeiten, Artikeln, Ressourcen, verbessern Sie, was Sie bereits gelernt haben – der Perfektion sind keine Grenzen gesetzt. Gehen Sie zu Punkt №2 in der Prioritätenliste, aber vergessen Sie nicht Punkt №1 – auch er muss möglicherweise weiter verbessert und verfeinert werden.

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Zum Schluss möchte ich sagen: Jede eurer Erfahrungen ist einzigartig. Ihr müsst also eure Fähigkeiten weiter verbessern, Neues lernen und weitermachen!