Statuspage

Mit Statuspage ├╝bermitteln Sie all Ihren Benutzern den Status eines Incidents in Echtzeit.

Vertrauen aufbauen mit jedem Incident

Mit Statupage k├Ânnen Unternehmen w├Ąhrend eines Incidents proaktiv mit ihren Kunden kommunizieren – und so die Flut an doppelten Support-Tickets, klobigen E-Mail-Listen und unzufriedenen Kunden vermeiden. Tats├Ąchlich nutzen Unternehmen wie DigitalOcean, Dropbox und Intercom bereits Statupage, um ihren Kunden den Echtzeit-Status eines Vorfalls mitzuteilen.

Statuspage banner

Vorteile von Statuspage

Teams in Ihrem Unternehmen - Support, IT, DevOps, Incident Response und sogar Vertrieb und Marketing - k├Ânnen Statuspage nutzen, um proaktiv mit Kunden zu kommunizieren. Steigern Sie das Kundenvertrauen und schaffen Sie eine h├Âhere Sichtbarkeit des Supportteams, ohne es mit Tickets zu ├╝berh├Ąufen.

Verwalten Sie Abonnenten und senden Sie konsistente Nachrichten ├╝ber verschiedene Kan├Ąle

Schaffen Sie Transparenz f├╝r alle Beteiligten im gesamten Support-Prozess, von der ersten Untersuchung eines Incidents bis zu dessen endg├╝ltiger L├Âsung

Integration mit anderen g├Ąngigen ├ťberwachungs-, Alarmierungs-, Chat- und Helpdesk-Tools zur effizienteren Verwaltung von Incidents

Statuspage Features

Statuspage screen 1

Support & IT-Teams:
Optimierten Kundensupport liefern

  • Erm├Âglicht Anwendern, E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen zu abonnieren, entweder f├╝r das gesamte System oder einzelne Komponenten
  • Erstellen Sie personalisierte Benachrichtigungen ├╝ber CSS oder HTML f├╝r Ihre Corporate Identity
Statuspage screen 2

DevOps & IT-Teams:
Kunden auf dem Laufenden halten

  • Zeigen Sie Informationen ├╝ber den Status Ihrer Dienste in Echtzeit an (aber nur die Elemente, die Sie ausw├Ąhlen)
  • Integrieren Sie ├╝ber 150 Tools von Drittanbietern, um den Status von Tools anzuzeigen, auf die Ihr Dienst angewiesen ist (z.B. Stripe, Mailgun, Shopify, PagerDuty, etc.)
Statuspage screen 3

Incident Response Teams:
Die Kommunikation verbessern

  • Bieten Sie Kunden Echtzeit-Informationen ├╝ber Ausf├Ąlle, geplante Wartungsarbeiten usw.
  • Nutzen Sie vorgefertigte Vorlagen, um Vorf├Ąlle schnell zu kommunizieren
  • Einfache Integration in Ihre bestehenden Incident-Management-Tools
Statuspage screen 4

Marketing- und Vertriebsteams:
Verl├Ąsslichkeit demonstrieren

  • Nutzen Sie die Funktion „Uptime Showcase“, um Ihre Website in ein Vertriebs- und Marketing-Tool zu verwandeln
  • Demonstrieren Sie Zuverl├Ąssigkeit, indem Sie Ihren bestehenden und potenziellen Kunden historische Daten zur Betriebszeit und Reaktionszeit zur Verf├╝gung stellen

Lernen Sie unsere Experten kennen