Statuspage

Mit Statuspage übermitteln Sie all Ihren Benutzern den Status eines Incidents in Echtzeit.

Vertrauen aufbauen mit jedem Incident

Mit Statupage können Unternehmen während eines Incidents proaktiv mit ihren Kunden kommunizieren – und so die Flut an doppelten Support-Tickets, klobigen E-Mail-Listen und unzufriedenen Kunden vermeiden. Tatsächlich nutzen Unternehmen wie DigitalOcean, Dropbox und Intercom bereits Statupage, um ihren Kunden den Echtzeit-Status eines Vorfalls mitzuteilen.

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Vorteile von Statuspage

Teams in Ihrem Unternehmen - Support, IT, DevOps, Incident Response und sogar Vertrieb und Marketing - können Statuspage nutzen, um proaktiv mit Kunden zu kommunizieren. Steigern Sie das Kundenvertrauen und schaffen Sie eine höhere Sichtbarkeit des Supportteams, ohne es mit Tickets zu überhäufen.

Verwalten Sie Abonnenten und senden Sie konsistente Nachrichten über verschiedene Kanäle

Schaffen Sie Transparenz für alle Beteiligten im gesamten Support-Prozess, von der ersten Untersuchung eines Incidents bis zu dessen endgültiger Lösung

Integration mit anderen gängigen Überwachungs-, Alarmierungs-, Chat- und Helpdesk-Tools zur effizienteren Verwaltung von Incidents

Statuspage Features

Statuspage screen 1

Support & IT-Teams:
Optimierten Kundensupport liefern

  • Ermöglicht Anwendern, E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen zu abonnieren, entweder für das gesamte System oder einzelne Komponenten
  • Erstellen Sie personalisierte Benachrichtigungen über CSS oder HTML für Ihre Corporate Identity
Statuspage screen 2

DevOps & IT-Teams:
Kunden auf dem Laufenden halten

  • Zeigen Sie Informationen über den Status Ihrer Dienste in Echtzeit an (aber nur die Elemente, die Sie auswählen)
  • Integrieren Sie über 150 Tools von Drittanbietern, um den Status von Tools anzuzeigen, auf die Ihr Dienst angewiesen ist (z.B. Stripe, Mailgun, Shopify, PagerDuty, etc.)
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Incident Response Teams:
Die Kommunikation verbessern

  • Bieten Sie Kunden Echtzeit-Informationen über Ausfälle, geplante Wartungsarbeiten usw.
  • Nutzen Sie vorgefertigte Vorlagen, um Vorfälle schnell zu kommunizieren
  • Einfache Integration in Ihre bestehenden Incident-Management-Tools
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Marketing- und Vertriebsteams:
Verlässlichkeit demonstrieren

  • Nutzen Sie die Funktion „Uptime Showcase“, um Ihre Website in ein Vertriebs- und Marketing-Tool zu verwandeln
  • Demonstrieren Sie Zuverlässigkeit, indem Sie Ihren bestehenden und potenziellen Kunden historische Daten zur Betriebszeit und Reaktionszeit zur Verfügung stellen

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