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Digitale Kundenbindung

Transformieren Sie Kundenerlebnisse mit nahtlosen digitalen Mobilitätslösungen

Kundenbindung in der Mobilitätsbranche neu gedacht

Die Digital Customer Engagement-Lösungen von GlobalLogic helfen Mobilitätsunternehmen, personalisierte, nahtlose und wirkungsvolle Erlebnisse über alle Touchpoints hinweg zu schaffen. Mit dem Einsatz fortschrittlicher CRM-Plattformen, KI und Omnichannel-Integration ermöglichen wir nahtlose Verkaufserlebnisse, intuitive Finanzdienstleistungen, proaktive Service-Erfahrungen und die Modernisierung von After-Sales-Plattformen. Unsere Lösungen verändern die Customer Journey in der Automobilbranche – für mehr Kundenloyalität, optimierte Prozesse und neue Umsatzpotenziale.

Wie wir helfen

Kundenreisen neu definieren – für mehr Loyalität und Profitabilität

GlobalLogic ermöglicht es Mobilitätsunternehmen, digitale Erlebnisse zu gestalten, die jede Phase der Customer Journey im Automobilbereich neu definieren. Unsere Lösungen steigern die betriebliche Effizienz, fördern die Kundenbindung und ermöglichen messbares Wachstum.

Unsere Kompetenzen

Innovative digitale Lösungen für eine vernetzte Customer Journey

GlobalLogic unterstützt Automobilhersteller und -anbieter bei der Gestaltung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse durch den Einsatz modernster Technologien und datenbasierter Erkenntnisse.

Omnichannel-Verkaufsplattformen

Entwicklung skalierbarer Omnichannel-Vertriebslösungen für Fahrzeuge mit direktem Kundenkontakt, sicheren Transaktionen und Echtzeit-Updates.

Digitale Finanzdienstleistungen

Bereitstellung intuitiver Self-Service-Finanzierungsoptionen, integrierter Zahlungssysteme sowie flexibler nutzungsbasierter Leasing- und Versicherungsangebote.

In-Vehicle Ownership Experience

Verbesserung des Besitz- und Nutzungserlebnisses durch integrierte Fahrzeug-Apps – inklusive KI-gestützter Benutzerhandbücher und Upselling-Potenziale für Zubehör und Ersatzteile.

Proaktive Service-Erlebnisse

Stärkung der Kundenbindung durch eine einheitliche Kundenansicht für OEMs und Händler – für personalisierte, vorausschauende Serviceleistungen.

Digitale Marktplätze & Wiederverkaufsplattformen

Unterstützung des gesamten Fahrzeuglebenszyklus durch Plattformen für Inspektionen, Bewertungen, digitale Auktionen und Wiederverkaufsservices.

Modernisierung von After-Sales-Plattformen

Optimierung von After-Sales-Systemen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Reduzierung von Ausfallzeiten.

Omnichannel-Marketingautomatisierung

Entwicklung intelligenter Marketingplattformen für personalisierte Kampagnen und automatisierte Lead-Nurturing-Strecken zur Verbesserung von Akquisition und Kundenbindung.

Automotive Impact Engineering

Unser Einfluss in der Praxis

Entdecken Sie, wie GlobalLogic die Kundenbindung für führende Mobilitätsanbieter revolutioniert hat.

Transformation des Online-Verkaufsprozesses

Entwicklung einer automatisierten End-to-End-Verkaufsplattform – Reduzierung des Lead-Verlusts um 34 % innerhalb von drei Monaten.

Antrieb für Europas größte Online-Automärkte

Realisierung eines digitalen Marktplatzes mit Lifecycle-Management, Auktionen und nahtlosen Kundenerlebnissen in ganz Europa.

Digitalisierung von Finanzdienstleistungen

Entwicklung einer Salesforce-basierten Plattform mit 360°-Kundensicht, Vertragsmanagement und sicheren Finanzierungslösungen.

Modernisierung von After-Sales-Plattformen

Modernisierung der After-Sales-Systeme eines OEMs – Steigerung der Kundenzufriedenheit auf 90 %.

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FAQ

Antworten auf Ihre Fragen zur digitalen Kundenbindung

Erfahren Sie mehr über die Digital Customer Engagement-Lösungen von GlobalLogic für die Mobilitätsbranche.

  • Was bedeutet Digital Customer Engagement für Mobilitätsunternehmen?
    Der Einsatz moderner Plattformen und Technologien, um über alle Phasen der automobilen Customer Journey hinweg personalisierte und nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen.
  • Wie unterstützt GlobalLogic eine Omnichannel-Kundenbindung?
    Wir konzipieren und implementieren CRM-Systeme und digitale Tools, die Web-, Mobil- und In-Vehicle-Touchpoints nahtlos integrieren – für ein konsistentes und umfassendes Kundenerlebnis.
  • Kann GlobalLogic bei Finanzdienstleistungen für Automobilkunden helfen?
    Ja, wir entwickeln Self-Service-Finanzierungsplattformen, integrierte Zahlungssysteme sowie flexible Leasing- und Versicherungslösungen – abgestimmt auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden.
  • Welche Vorteile bieten proaktive Service-Erlebnisse?
    Proaktive Services nutzen Fahrzeug- und Kundendaten für rechtzeitige Wartungshinweise sowie Empfehlungen für passende Teile und Zubehör – für eine reibungslose und effiziente Customer Journey.
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