Wissensintensive Dienstleistungen – ein paar Worte zur Branche

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Wie viel bedeuten Wissen und Erfahrung? Die Antworten können leicht von Unternehmen gegeben werden, für die der Schlüssel darin besteht, hochqualifizierte Spezialisten einzustellen, um Prozesse mit immer fortschrittlicheren Technologien zu implementieren. Wissen ist die Grundlage der Entwicklung, auf der Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit in den Realitäten der modernen Welt aufbauen. Daher die wachsende Bedeutung des wissensintensiven Dienstleistungssektors. Was sind sie und warum spielen sie eine immer wichtigere Rolle in der Geschäftsrealität?

Unter dem Akronym KIBS verbirgt sich der englische Begriff Knowledge Intensive Business Services. Geschäftsintensive Dienstleistungen sind in diesem Zusammenhang der Sektor der wissensintensiven Dienstleistungen, d. h. fortgeschrittenes technologisches oder professionelles Wissen, das spezialisierte Organisationen nutzen, um Dienstleistungen für andere Unternehmen zu erbringen. Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass wissensbasierte Wirtschaftszweige der Schlüssel für das Geschäft in der Welt von morgen sein werden, ebenso wie bedeutende Arbeitsplätze.

Wachsende Nachfrage nach wissensintensiven Unternehmensdienstleistungen

Warum die Kunst des Prozessmanagements nicht ohne den Einsatz hochspezialisierter Teams auskommt? Dies ist vor allem auf die beobachtete Geschwindigkeit des technologischen Fortschritts und die Zunahme des Innovationsniveaus zurückzuführen. Neue Chancen sind Chancen, die konkurrierende Unternehmen nutzen müssen, wenn sie ihre zuvor etablierte Marktposition nicht verlieren wollen. Der Wandel in der Realität und Herangehensweise der Unternehmen selbst und ihrer Dynamik macht sich in der gesamten Wirtschaft bemerkbar – industriell, produktorientiert, weicht der wissensbasierten, in der der Service eine Schlüsselrolle spielt. Die neue Realität ist auch auf dem Arbeitsmarkt gut sichtbar; Es besteht kein Zweifel daran, dass wissensintensive Unternehmensdienstleistungen Arbeitsplätze schaffen und schaffen werden – dies wird durch Untersuchungen und Analysen bestätigt. Laut McKinsey Global Institute, sind bis zu 80 % der in den letzten zwei Jahrzehnten geschaffenen Berufe mit KIBS verbunden.

Es gibt keine Wirtschaft ohne hohe Spezialisierung

Am Markt agierende Organisationen, die neueste Technologien adaptieren, brauchen Spezialisten mit einem spezifischen Profil. In der digitalisierten Welt sind neben naturwissenschaftlichen und mathematischen Kenntnissen auch Kommunikationsfähigkeit, kreatives Denken, Innovationsfreude, Teamfähigkeit und Effizienz in der virtuellen Realität gefragt. Menschen, die mit hochspezialisierten Unternehmensdienstleistungen zu tun haben, sind schwer durch Maschinen oder Programme zu ersetzen und können aufgrund ihrer Erfahrung einen großen Anteil an Unternehmensentscheidungen haben. Dadurch sind sie in der Lage, die Situation im Kontext richtig einzuschätzen und Lösungen genau auf Probleme abzustimmen.

Wissensintensive Dienstleistungen und konkrete Hilfestellungen – Business for Business

Es ist nicht einfach, mit dem Tempo des Wandels Schritt zu halten und gleichzeitig die Unternehmenseffizienz auf gleichem und hohem Niveau zu halten – deshalb ist es so wichtig, wissensintensive Business Services zu nutzen. Neue Technologien und die fortschreitende Digitalisierung sind eine Herausforderung für Unternehmen verschiedenster Branchen, die sich zunehmend vertrauensvoller Partner zuwenden. Nicht nur Auftragnehmer zu finden, die bestimmte Aufgaben übernehmen, sondern gemeinsam mit ihnen die notwendigen Lösungen zu erarbeiten.

Wissensintensive Unternehmensdienstleistungen sind uns wichtig und in dieser Formel arbeiten wir seit Jahren bei GlobalLogic, oft als Berater, die gemeinsam mit Kunden eine digitale Realität schaffen. Darauf bauen wir unsere Position im Bereich Digital Product Engineering Services auf. Es ist nicht nur ein enger Rahmen für die Auftragsausführung. Wir nutzen jahrelange Erfahrung und das Kapital an Expertenwissen, um gemeinsam mit unseren Partnern eine Vision für das Unternehmen zu schaffen. Dann wird es unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen, der aktuellen Position oder der Branche, in der es tätig ist, umgesetzt. Ohne wissensintensive Dienstleistungen ist die Geschäftsentwicklung in fast allen Branchen heute nicht mehr möglich.

Dies zeigt sich im Prozess der digitalen Transformation, der durch Kollaboration stark beschleunigt und erleichtert werden kann. Ein Element, das diesen Prozess ermöglicht, kann die von uns entwickelte TAO-Anwendung sein, die wissensintensive Geschäftsdienste nutzt; eröffnet einem viel breiteren Empfängerkreis Zugang zu Wissen und Erfahrungen. Dank ihr können Unternehmen den Fortschritt der digitalen Transformation leicht beurteilen, Probleme identifizieren und schnell Wissen, Tools oder Spezialisten finden, die helfen, Herausforderungen am effektivsten zu bewältigen.

Auf diese Weise wird hochspezialisiertes Wissen besser zugänglich. Dieses Beispiel der Nutzung wissensintensiver Business Services zeigt deutlich, wo deren Stärken liegen. Die praktischen Erfahrungen und Fähigkeiten werden im richtigen Kontext und unter Berücksichtigung der individuellen Situation der Organisation, die sie nutzen möchte, eingesetzt. Jedes Unternehmen erhält seinen eigenen, individuellen Plan, den es umsetzen kann, sowie die Unterstützung einer bestimmten Gruppe von Experten, die auf bestimmte Bereiche spezialisiert sind. All dies trägt dazu bei, dass der wissensintensive Dienstleistungssektor an Stärke gewinnt.

Facharzt wird sofort benötigt

Theoretisches Wissen. Praktische Fähigkeiten. Gesammelte Erfahrungen. Die Kombination dieser drei Elemente zeichnet Mitarbeiter aus, die heute auf dem Arbeitsmarkt besonders geschätzt werden. Sie schaffen Organisationen, die moderne Unternehmensdienstleistungen anbieten und anderen Unternehmen helfen, in einer sich dynamisch verändernden Realität wettbewerbsfähig zu bleiben.

Im 21. Jahrhundert steht Entwicklung hinter dem Erfolg von Einzelpersonen, Teams und ganzen Unternehmen, und in allen Branchen ist der Erwerb von Wissen von zentraler Bedeutung. Es sind die Spezialisten, die nach Möglichkeiten suchen, ihr Wissen zu erweitern und Talente zu entwickeln, die die Stärke der Organisation bestimmen. Sie bilden die Grundlage für wissensintensive Dienstleistungen und bauen Kapital auf, mit dem ein Unternehmen seine Prozesse effektiv umsetzen und externe Unterstützung anbieten kann.

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Paoula Chotzoli

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