- サービス内容
カスタマー・エクスペリエンス・マネジメントでテレコム・トランスフォーメーションを加速
GlobalLogicは、カスタマーエクスペリエンス管理により、通信プロバイダーがパーソナライズされた効率的でスケーラブルなサービスを提供できるようにします。クラウドネイティブなプラットフォームからAI/ML主導の洞察に至るまで、より迅速なサービス提供、リアルタイムのデータ処理、最適化されたネットワーク運用を可能にします。電気通信分野における当社の実績ある専門知識は、業務の合理化、顧客満足度の向上、新たな収益機会の開拓を支援します。
サポート内容測定可能なビジネス成果のためのオーダーメードのサポートソリューション
GlobalLogicは5G、SDN/NFV、AIなどの最先端技術を統合し、効率的でスケーラブルなネットワークを構築します。当社の専門知識により、応答時間の短縮、精度の向上、シームレスな顧客体験を実現します。
当社の能力イノベーションと効率性で電気通信を強化
GlobalLogicは、ネットワーク仮想化からAI主導の顧客インサイトまで、変革をもたらす通信ソリューションを提供します。運用の最適化と成長の加速のために、当社とパートナーシップを結んでください。
0カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント製品の開発と展開0顧客経験管理に特化したGlobalLogicの専門家0電気通信事業者向けエンジニアリングの経験電気通信のインパクトをエンジニアリング実際のインパクト
GlobalLogicのカスタマー・エクスペリエンス・マネジメントがどのように通信事業とカスタマー・エクスペリエンスを変革するかをご覧ください。
電気通信の請求精度の向上
98%の精度を達成する予測エンジンを開発し、応答時間とコストを削減し、加入者の満足度を向上。
クラウドネイティブ5Gプラットフォーム開発
リアルタイムデータ処理、セルフサービスポータル、MLインサイトを備えた5G対応プラットフォームを構築し、サービス提供とスケーラビリティを改善。
OTT収益化のためのネットワーク仮想化
ネットワーク仮想化技術により、リアルタイムのOTT収益化とプロアクティブなサービス推奨を実現。
Kubernetesベースのマルチメディエーション・プラットフォーム
毎秒80,000件のトランザクションをサポートするコンテナ型メディエーション・プラットフォームを設計・保守。
よくあるご質問カスタマー・エクスペリエンス・マネジメントに関するご質問にお答えします
GlobalLogicのカスタマー・エクスペリエンス・マネジメントの詳細をご覧ください。
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GlobalLogicのカスタマー・エクスペリエンス・マネジメントの特徴は？GlobalLogicのカスタマー・エクスペリエンス・マネジメントは、クラウドネイティブ・プラットフォーム、AI/ML主導の洞察、ネットワーク仮想化を活用して通信業務を最適化するエンドツーエンドのアプローチで際立っています。20年以上にわたるBSSの専門知識とグローバルに展開された60以上の成功製品により、当社は最先端の技術と実証済みの実績を組み合わせ、効率、顧客体験、サービスの収益化を強化します。
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GlobalLogicはどのように通信プロバイダーの5G実装をサポートしていますか？GlobalLogicは、5G対応プラットフォームとネットワークスライシング技術を通じて5G導入を加速し、高性能でカスタマイズされたネットワークセグメントを作成します。当社の専門知識は、リアルタイムのデータ処理、拡張性の強化、より迅速なサービス提供を保証し、通信プロバイダーが次世代接続の需要に応えられるよう支援します。
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通信事業者向けソリューションにおいて、AI/MLはどのような役割を果たしていますか？AIとMLは、予測分析、ハイパー・パーソナライゼーション、リアルタイム・ネットワーク・モニタリングを可能にする当社のソリューションの中心的存在です。例えば、当社のAI駆動予測エンジンは最大98%の精度を達成し、応答時間を短縮し、意思決定を改善し、顧客満足度を高めます。
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GlobalLogicは電気通信事業向けにどのようなプロセス最適化サービスを提供していますか？GlobalLogicはDevOps、CI/CDパイプライン、オーケストレーション技術を統合することで、インテリジェントな自動化とプロセスの最適化を実現します。当社のサービスは精度を高め、手動介入を減らし、請求、ネットワーク管理、顧客サービスプロセスのリアルタイム応答を可能にします。
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