Odigo

share
Odigo jest jedyną europejską firmą odnotowaną w pierwszym raporcie globalnych dostawców usług CCaaS (Contact Center as a Service) autorstwa Gartner Magic Quadrant. Ta wizjonerska organizacja pomaga dużym przedsiębiorstwom w kontakcie z klientami poprzez światowej klasy rozwiązania contact center oparte na chmurze. Jej autorskie technologie zapewniają konsumentom płynne, efektywne i obejmujące wszystkie kanały doświadczenia, a usługodawcom - satysfakcję i zaangażowanie. W ciągu 25-letniej historii w branży, Odigo zbudowało relacje z ponad 200 klientami na całym świecie.

GlobalLogic nawiązał współpracę z Odigo, by zbudować jeszcze bardziej inteligentne contact center w chmurze i zwiększyć jakość doświadczeń klientów. Liczba laboratoriów produktów Odigo została podwojona w ciągu zaledwie kilku miesięcy pracy z zespołem specjalistów ds. customer experience, zarządzania produktem i chmury publicznej. Ujednolicona między strefami czasowymi, unikalna integracja wartości firm GlobalLogic i Odigo pomogła w przyspieszeniu rozwoju i stworzeniu doskonałej współpracy. Więcej informacji udziela w poniższym wywiadzie Thibaud Pietri, Chief Marketing and Product Officer w Odigo: