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Beschleunigen Sie die Transformation in der Telekommunikation mit Customer Experience Management
GlobalLogic unterstützt Telekommunikationsanbieter dabei, personalisierte, effiziente und skalierbare Services bereitzustellen – mit modernen Customer Experience Management-Lösungen. Von cloud-nativen Plattformen bis hin zu KI/ML-basierten Analysen ermöglichen wir schnellere Servicebereitstellung, Echtzeit-Datenverarbeitung und optimierte Netzwerkprozesse. Unsere umfassende Erfahrung im Telekommunikationsbereich hilft, Betriebsabläufe zu verschlanken, die Kundenzufriedenheit zu steigern und neue Umsatzpotenziale zu erschließen.
Wie wir helfenMaßgeschneiderte Supportlösungen für messbare Geschäftsergebnisse
GlobalLogic integriert fortschrittliche Technologien wie 5G, SDN/NFV und KI, um effiziente, skalierbare Netzwerke zu schaffen. Unsere Branchenerfahrung garantiert kürzere Reaktionszeiten, höhere Genauigkeit und ein nahtloses Kundenerlebnis.
Unsere KompetenzenInnovation und Effizienz für die Telekommunikation
GlobalLogic liefert transformative Lösungen für Telekommunikationsanbieter – von der Netzwerkvirtualisierung bis hin zu KI-gestützten Kundenanalysen. Gemeinsam optimieren wir Ihre Abläufe und beschleunigen Ihr Wachstum.
0Customer Experience Management-Produkte entwickelt und implementiert0GlobalLogic-Expert:innen im Bereich Customer Experience Management0Erfahrung in der Entwicklung wirkungsvoller TelekommunikationslösungenTelekommunikation wirkungsvoll gestaltenUnsere Ergebnisse in der Praxis
Entdecken Sie, wie die Customer Experience Management-Lösungen von GlobalLogic Telekommunikationsprozesse und Kundenerlebnisse transformieren.
Verbesserung der Abrechnungsgenauigkeit in der Telekommunikatio
Entwicklung einer Vorhersage-Engine mit 98 % Genauigkeit zur Senkung von Reaktionszeiten und Kosten sowie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Entwicklung einer cloud-nativen 5G-Plattform
Erstellung einer 5G-fähigen Plattform mit Echtzeit-Datenverarbeitung, Self-Service-Portalen und ML-Analysen zur Verbesserung der Servicebereitstellung und Skalierbarkeit.
Netzwerkvirtualisierung für OTT-Monetarisierung
Ermöglichung der Echtzeit-Monetarisierung von OTT-Diensten und proaktiven Serviceempfehlungen durch Virtualisierungstechnologien.
Kubernetes-basierte Multi-Mediation-Plattform
Design und Wartung einer containerbasierten Vermittlungsplattform mit Unterstützung von 80.000 Transaktionen pro Sekunde.
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Entdecken Sie neue Perspektiven von GlobalLogics Strategen und Ingenieuren.
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FAQAntworten auf Ihre Fragen zum Customer Experience Management
Erfahren Sie mehr über Customer Experience Management-Lösungen bei GlobalLogic.
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Was macht die Customer Experience Management-Lösungen von GlobalLogic einzigartig?GlobalLogics Lösungen zeichnen sich durch einen ganzheitlichen Ansatz aus – mit cloud-nativen Plattformen, KI/ML-basierten Analysen und Netzwerkvirtualisierung zur Optimierung von Telekommunikationsprozessen. Mit über 20 Jahren Erfahrung in BSS und mehr als 60 erfolgreichen Produktimplementierungen weltweit verbinden wir modernste Technologien mit bewährter Expertise – für mehr Effizienz, bessere Kundenerlebnisse und erfolgreiche Monetarisierung von Services.
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Wie unterstützt GlobalLogic Telekommunikationsanbieter bei der Einführung von 5G?GlobalLogic beschleunigt die 5G-Implementierung durch 5G-fähige Plattformen und Network-Slicing-Technologien. Damit entstehen leistungsstarke, maßgeschneiderte Netzsegmente. Unsere Expertise ermöglicht Echtzeit-Datenverarbeitung, höhere Skalierbarkeit und schnellere Servicebereitstellung – für die Anforderungen der nächsten Generation.
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Welche Rolle spielt KI/ML in Ihren Lösungen für Telekommunikationsanbieter?KI und ML sind zentrale Bestandteile unserer Lösungen. Sie ermöglichen prädiktive Analysen, Hyperpersonalisierung und Echtzeit-Überwachung von Netzwerken. Unsere KI-gesteuerten Vorhersagemodelle erreichen beispielsweise bis zu 98 % Genauigkeit – für kürzere Reaktionszeiten, bessere Entscheidungen und zufriedenere Kund:innen.
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Welche Prozessoptimierungsdienste bietet GlobalLogic für Telekommunikationsabläufe?GlobalLogic bietet intelligente Automatisierung und Prozessoptimierung durch die Integration von DevOps, CI/CD-Pipelines und Orchestrierungstechnologien. Unsere Services verbessern die Genauigkeit, verringern manuelle Eingriffe und ermöglichen Echtzeit-Reaktionen für Abrechnung, Netzwerkmanagement und Kundenserviceprozesse.
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