Hitachi розширює співпрацю з Google Cloud, щоб забезпечити працівників на передовій індустрії ШІ-агентами

Gemini та Gemini Enterprise допоможуть підвищити продуктивність і впоратися з нестачею кадрів у секторах соціальної інфраструктури

Токіо, 10 жовтня 2025 року. Компанія Hitachi, Ltd. (TSE:6501, «Hitachi») продовжує підвищувати продуктивність, використовуючи штучний інтелект, модернізуючи програмне забезпечення та вдосконалюючи клієнтський сервіс у межах стратегічного альянсу з Google Cloud*¹. Тепер, розширюючи співпрацю на сферу ОТ (Operational Technology), Hitachi розробляє та впроваджує ШІ-агентів, які прискорюють операційні трансформації для працівників на передовій у таких секторах, як енергетика, залізничні перевезення та виробництво.

Gemini, мультимодальний ШІ, здатний одночасно розуміти та обробляти текст, зображення, аудіо й відео, що робить його ідеальним для завдань на передовій, де потрібно точно працювати з фізичними об’єктами — продуктами або обладнанням. Завдяки Gemini Enterprise навіть користувачі без спеціальних технічних знань можуть створювати ШІ-агентів для виконання конкретних завдань через no-code інтерфейси, спрощуючи робочі процеси.

Hitachi створила “Agent Factory” — середовище для розробки ШІ-агентів. Використовуючи технології Google Cloud, компанія вдосконалює цю платформу, щоб зробити розробку спеціалізованих агентів для конкретних робочих завдань ще простішою та швидшою.

Це стає можливим завдяки поєднанню передових технологій Google Cloud із глибокими галузевими знаннями Hitachi та її експертизою у сфері управління даними, напрацьованою роками. Навіть складні виробничі процеси та конфіденційні дані можуть безпечно використовуватися, що спрощує застосування ШІ у роботі працівників на передовій — сфері, де раніше впровадження ШІ було обмеженим. Використання Gemini у таких операціях є одним із найпрогресивніших прикладів.

У подальшому Hitachi застосовуватиме підхід “Customer Zero”, зосереджуючись спершу на внутрішньому впровадженні. Компанія створюватиме численні сценарії використання Google Cloud у межах групи Hitachi, одночасно сприяючи демократизації ШІ-агентів — надаючи співробітникам можливість самостійно розробляти рішення без кодування, використовуючи набуті знання.

Зокрема, дочірня компанія GlobalLogic Inc. (“GlobalLogic”), яка є ключовим глобальним партнером Google Cloud і партнером запуску Gemini Enterprise, активно впроваджує та розширює використання Gemini Enterprise як всередині компанії, так і зовні. Hitachi посилює створення цінності, інтегруючи технології та експертизу GlobalLogic.

Через демократизацію ШІ-агентів Hitachi прагне створити середовище, де нові ідеї щодо технологічних і операційних покращень народжуються «знизу вгору». Компанія планує ділитися цими перевіреними рішеннями з клієнтами, які стикаються з подібними викликами, сприяючи підвищенню сталості та безпеки соціальної інфраструктури.
¹ Hitachi і Google Cloud оголосили про стратегічне партнерство для прискорення інновацій і підвищення продуктивності за допомогою генеративного ШІ: 28 травня 2024 року

Передумови

Останніми роками операції на місцях — зокрема технічне обслуговування та виробництво, що підтримують соціальну інфраструктуру, — стикаються з гострими проблемами: зростаючою нестачею кадрів і старінням досвідчених фахівців. Це робить передачу знань і навичок критично важливою.

На основі стратегічного альянсу, оголошеного у травні 2024 року, Hitachi поєднує свої глибокі галузеві знання у сфері соціальної інфраструктури з передовими ШІ-рішеннями та інструментами Google Cloud, щоб стимулювати інновації й підвищувати продуктивність.

Дзюн Абе, виконавчий віцепрезидент Hitachi, генеральний директор підрозділу Digital Systems & Services, зазначив:

«Hitachi розглядає ШІ не лише як інструмент, а як партнера, який розширює людські можливості. Ми раді, що наш стратегічний альянс із Google Cloud постійно підвищує продуктивність працівників і прискорює інновації. Надалі ми плануємо поширити ці досягнення на сферу OT, створюючи робочі середовища, де люди зможуть співпрацювати з ШІ, залишаючись мотивованими та зосередженими на творчих, ціннісних завданнях. У межах нашого бачення Inspire 2027 Hitachi позиціонує розвиток Lumada 3.0 — на перетині галузевих знань і ШІ — як ключовий чинник формування “Гармонійного суспільства”. Ця ініціатива, яка поєднує передові технології Google Cloud, такі як Gemini і Gemini Enterprise, з експертизою Hitachi, є символічним кроком до цієї мети. Як єдина Hitachi, ми продовжуватимемо використовувати силу ШІ для створення кращого майбутнього».

Хіроюкі Коїке, керівник напряму Customer Engineering у Google Cloud Japan, додав:

«Щоб вирішувати складні бізнес-завдання за допомогою генеративного ШІ, компаніям потрібні передові технології та експертиза для їх ефективного впровадження в масштабах організації. У межах нашого стратегічного партнерства з Hitachi ми надаватимемо клієнтам необхідні технології та ресурси для оптимального створення, реалізації та керування їхніми проєктами зі ШІ».

Сценарії використання

У межах першого етапу впровадження Hitachi розпочала технічну перевірку концепції (proof-of-concept) у компанії Hitachi Power Solutions Co., Ltd., яка спеціалізується на технічному обслуговуванні в енергетичній та промисловій сферах. Одним із напрямів є інспекція вакуумних вимикачів (VCB) — критичних компонентів розподільчих щитів.

Такі перевірки зазвичай вимагають участі кількох техніків і містять ризик людських помилок — наприклад, неправильне розташування болтів, помилки в підключенні конденсаторів або пропущене зняття розрядних затискачів. Щоб зменшити ці ризики, Hitachi тестує використання ШІ-агентів на базі Gemini у навчальному центрі з технічного обслуговування, з метою оцифрувати перевірки та підвищити їхню надійність і ефективність.

Під час цього випробування ШІ-агент аналізує зображення «до» і «після» технічного обслуговування, щоб підтвердити правильність виконання робіт. Технік просто завантажує фотографії, а агент сповіщає про можливі проблеми. Такий підхід розглядається для масштабування на тисячі одиниць обладнання, де наразі потрібна участь кількох фахівців і фінальна перевірка досвідченим інспектором.

Впровадження агентів дозволяє Hitachi підвищити точність подвійних перевірок, скоротити кількість помилок і підвищити якість та ефективність операцій з технічного обслуговування.

ШІ-агент було створено на основі текстових інструкцій — ключових пунктів перевірки, причин минулих відмов і прикладів правильних та неправильних зображень після робіт. Початкова настройка потребує допомоги фахівця з ШІ, але подальші зміни можуть виконуватися самими працівниками. Hitachi вважає такий низький поріг входу критичним для демократизації ШІ-агентів.

У майбутньому компанія планує розробити агентів, які зможуть аналізувати відео в реальному часі, відстежуючи правильність дій і попереджаючи про відхилення чи небезпеки. Також Hitachi працює над автоматичним створенням звітів на основі відео, щоб полегшити передачу досвіду та зменшити навантаження на працівників.

Про Hitachi, Ltd.

Завдяки своєму Social Innovation Business (SIB), який поєднує IT, OT (Operational Technology) та продукти, Hitachi сприяє створенню гармонійного суспільства, де збалансовано екологію, добробут і економічне зростання. Компанія працює у чотирьох основних секторах — Digital Systems & Services, Energy, Mobility та Connective Industries, а також у Strategic SIB Business Unit, який відповідає за розвиток нових напрямів. Маючи Lumada у центрі своєї стратегії, Hitachi створює цінність, поєднуючи дані, технології та експертизу, щоб вирішувати виклики бізнесу та суспільства. Дохід компанії за 2024 фінансовий рік (станом на 31 березня 2025 року) склав 9,783.3 млрд єн, кількість консолідованих дочірніх компаній — 618, а чисельність працівників у світі — близько 280,000 осіб. Більше інформації: www.hitachi.com