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Total Experience – eine neue Dimension der Beziehung zum Empfänger
Kunde, Geschäftspartner, Mitarbeiter, Nutzer – bis vor kurzem war es eines der wichtigsten Ziele der Organisation, jeden dieser Empfänger durch gezielte Aktivitäten angemessen zu betreuen. Aktuell tritt ein anderer Ansatz in den Vordergrund, bei dem die Grenzen zwischen einzelnen Adressatengruppen verschwimmen und die Aufgabe des Unternehmens darin besteht, sich um das Gesamterlebnis zu kümmern. Dies ist die … Continue reading Wie Smart Cars das Stadtbild verändern werden
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Published on: Oktober 11, 2022