Zarządzanie Doświadczeniem Klienta

Zrewolucjonizuj sektor telekomunikacyjny dzięki platformom cloud-native, AI/ML i automatyzacji – dla doskonałego doświadczenia klienta

Przyspiesz transformację telekomunikacji dzięki Zarządzaniu Doświadczeniem Klienta

GlobalLogic wspiera dostawców usług telekomunikacyjnych w dostarczaniu spersonalizowanych, wydajnych i skalowalnych usług dzięki rozwiązaniom z zakresu Zarządzania Doświadczeniem Klienta. Od platform cloud-native po analitykę opartą na AI/ML – umożliwiamy szybsze świadczenie usług, przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym oraz optymalizację operacji sieciowych. Nasze doświadczenie w sektorze telekomunikacyjnym pozwala usprawniać procesy, zwiększać satysfakcję klientów i odkrywać nowe źródła przychodów.

Jak pomagamy

Dostosowane rozwiązania wspierające mierzalne wyniki biznesowe

GlobalLogic integruje najnowocześniejsze technologie, takie jak 5G, SDN/NFV oraz AI, tworząc efektywne i skalowalne sieci. Nasza specjalistyczna wiedza branżowa gwarantuje szybką reakcję, wysoką precyzję oraz bezproblemowe doświadczenie klienta.

Nasze możliwości

Innowacja i efektywność w służbie telekomunikacji

GlobalLogic dostarcza przełomowe rozwiązania dla sektora telekomunikacyjnego – od wirtualizacji sieci po analizę danych klientów wspieraną przez AI. Współpracuj z nami, by zoptymalizować operacje i przyspieszyć rozwój.

Platformy Cloud-Native

Skalowalne i elastyczne rozwiązania umożliwiające szybkie wdrożenie, dzięki którym dostawcy telekomunikacyjni mogą oferować szybsze i bardziej wydajne usługi.

Segmentacja Sieci 5G

Dedykowane, wysokowydajne segmenty sieci, które zwiększają niezawodność, szybkość i jakość doświadczeń klientów.

Personalizacja oparta na AI/ML

Wykorzystaj AI do tworzenia hiper-spersonalizowanych interakcji z klientem, zmniejszania wskaźnika rezygnacji z usług oraz poprawy satysfakcji.

Wirtualizacja Sieci (SDN/NFV)

Umożliwia skalowalne i wydajne zarządzanie siecią, optymalizując jakość usług i obniżając koszty operacyjne.

Kompleksowe Usługi Cyklu Życia Produktu

Pełne wsparcie od koncepcji po wdrożenie – projektowanie, rozwój, integracja i wsparcie.

Zaawansowane Rozwiązania Cyberbezpieczeństwa

Wbudowane mechanizmy bezpieczeństwa chronią dane klientów i zapobiegają zakłóceniom w działaniu sieci.

0
rozwiązań z zakresu Zarządzania Doświadczeniem Klienta opracowanych i wdrożonych
0
ekspertów GlobalLogic dedykowanych Zarządzaniu Doświadczeniem Klienta
0
lat doświadczenia we wdrażaniu rozwiązań dla sektora telekomunikacyjnego
Realny wpływ na telekomunikację

Nasze rozwiązania w praktyce

Zobacz, jak rozwiązania GlobalLogic z zakresu Zarządzania Doświadczeniem Klienta przekształcają operacje i doświadczenia klientów w telekomunikacji.

Zwiększenie dokładności rozliczeń telekomunikacyjnych

Opracowaliśmy silnik predykcyjny o dokładności 98%, co skraca czas reakcji, obniża koszty i zwiększa satysfakcję abonentów.

Rozwój platformy cloud-native 5G

Stworzyliśmy platformę gotową na 5G, umożliwiającą przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym, samodzielne portale usługowe oraz analizy oparte na ML, co poprawia skalowalność i jakość usług.

Wirtualizacja sieci dla monetyzacji OTT

Dzięki technologiom wirtualizacji sieci umożliwiliśmy monetyzację OTT w czasie rzeczywistym oraz proaktywne rekomendacje usług.

Platforma mediacyjna oparta na Kubernetes

Zaprojektowaliśmy i utrzymujemy konteneryzowaną platformę mediacyjną obsługującą 80 000 transakcji na sekundę.

Wyróżnione blogi

Zainspiruj się nowatorskim spojrzeniem ekspertów i strategów GlobalLogic.

Zobacz wszystkie
Blogs
GlobalLogic
21 August 2023

Technologia w walce ze skutkami trzęsień ziemi

AnalyticsData EngineeringSmart and Portable DevicesCross-Industry
Technologia w walce ze skutkami trzęsień
Blogs
GlobalLogic
22 July 2023

Raj na Ziemi? Jak pracują cyfrowi nomadzi

Idealne miejsce do pracy? W odpowiedzi na to pytanie jedni…

Cross-Industry
Raj na Ziemi? Jak pracują cyfrowi
Blogs
GlobalLogic
21 February 2023

Antypersona w branży IT

Persony – fikcyjne postaci symbolizujące użytkowników – są niezbędnym elementem…

Cross-Industry
Antypersona w branży IT
FAQ

Najczęściej zadawane pytania o Zarządzanie Doświadczeniem Klienta

Dowiedz się więcej o rozwiązaniach GlobalLogic z tego obszaru.

  • Co wyróżnia rozwiązania GlobalLogic z zakresu Zarządzania Doświadczeniem Klienta?
    Nasze kompleksowe podejście łączy platformy cloud-native, analitykę opartą na AI/ML oraz wirtualizację sieci, optymalizując operacje telekomunikacyjne. Z ponad 20-letnim doświadczeniem w systemach BSS i 60+ wdrożonymi produktami na całym świecie, oferujemy nowoczesne technologie poparte realnymi sukcesami.
  • Jak GlobalLogic wspiera dostawców usług telekomunikacyjnych we wdrażaniu 5G?
    Przyspieszamy adaptację 5G dzięki gotowym platformom i technologii network slicing, umożliwiając tworzenie wydajnych, dostosowanych segmentów sieci. Nasza ekspertyza zapewnia przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym, większą skalowalność i szybsze wdrażanie usług.
  • Jaką rolę odgrywają AI i ML w rozwiązaniach GlobalLogic dla telekomunikacji?
    AI i ML są kluczowe – umożliwiają predykcyjną analitykę, hiperpersonalizację i monitoring sieci w czasie rzeczywistym. Przykładowo, nasze silniki predykcyjne osiągają do 98% dokładności, skracając czas reakcji, wspierając podejmowanie decyzji i zwiększając satysfakcję klientów.
  • Jakie usługi optymalizacji procesów oferuje GlobalLogic dla telekomunikacji?
    Dostarczamy inteligentną automatyzację i optymalizację procesów dzięki integracji DevOps, pipeline’ów CI/CD i technologii orkiestracji. Nasze usługi zwiększają dokładność, redukują potrzebę ręcznych działań i umożliwiają natychmiastową reakcję w obszarach rozliczeń, zarządzania siecią i obsługi klienta.
Skontaktuj się z nami

Zacznijmy razem wywierać realny wpływ.

GlobalLogic łączy unikalne doświadczenie i wiedzę z zakresu danych, projektowania oraz inżynierii.