Urýchlenie transformácie telekomunikačného odvetvia riadením zákazníckej skúsenosti
Riešenia v oblasti riadenia zákazníckej skúsenosti spoločnosti GlobalLogic umožňujú poskytovateľom telekomunikačných služieb prinášať personalizované, efektívne a škálovateľné služby. Pracujeme s cloudovými platformami a informáciami na báze AI/ML, aby sme umožnili rýchlejšie poskytovanie služieb, spracovanie údajov v reálnom čase a optimalizáciu prevádzky siete. Naše osvedčené znalosti v odvetví telekomunikácií klientom pomáhajú zvýšiť efektivitu ich prevádzky, spokojnosť zákazníkov a získať nové zdroje príjmov.
Na mieru šité riešenia pre merateľné obchodné úspechy
Spoločnosť GlobalLogic vytvára efektívne a škálovateľné siete spojením najmodernejších technológií, ako sú 5G, SDN/NFV a AI. Naše odborné znalosti v tejto oblasti zaručujú rýchlejšiu schopnosť reagovať, vyššiu presnosť a bezproblémovú zákaznícku skúsenosť.
Podpora telekomunikačných technológií cez inovácie a zvyšovanie efektívnosti
Prelomové telekomunikačné riešenia spoločnosti GlobalLogic siahajú od virtualizácie sietí až po informácie o zákazníkoch získané vďaka AI. Spolupracujte s nami, optimalizujte svoju prevádzku a urýchľujte svoj rast.
Naše riešenia v praxi
Pozrite sa, ako riešenia spoločnosti GlobalLogic v oblasti riadenia zákazníckej skúsenosti menia telekomunikačné odvetvie a užívateľskú skúsenosť jej zákazníkov k lepšiemu.
Zvýšenie presnosti fakturácie telekomunikačných služieb
Vyvinuli sme systém predikcie s 98 % presnosťou, ktorý skracuje čas odozvy, znižuje náklady a zvyšuje spokojnosť predplatiteľov.
Vývoj natívnej cloudovej 5G platformy
Vytvorili sme platformu pripravenú na 5G sieť umožňujúcu spracovanie dát v reálnom čase, so samoobslužnými portálmi a využívajúcu informácie zo strojového učenia, čím sme zlepšili poskytovanie služieb klienta a ich škálovateľnosť.
Virtualizácia siete pre monetizáciu OTT
Pomocou technológie umožňujúcej virtualizáciu siete sme klientovi pomohli dosiahnuť monetizáciu OTT v reálnom čase aj proaktívne odporúčania služieb.
Multi-mediačná platforma na báze Kubernetes
Navrhli a nasadili sme kontajnerovú sprostredkovateľskú platformu podporujúcu až 80 000 transakcií za sekundu.
Dôležité informácie
Prečítajte si názory stratégov a vývojárov GlobalLogic.
Zobraziť všetko
Odpovede na všetky vaše otázky týkajúce sa riadenia zákazníckej skúsenosti
Prečítajte si o riešeniach riadenia zákazníckej skúsenosti z dielne spoločnosti GlobalLogic.
-
V čom spočíva jedinečnosť riešení v oblasti riadenia zákazníckej skúsenosti spoločnosti GlobalLogic?Riešenia spoločnosti GlobalLogic na riadenie zákazníckej skúsenosti sa vyznačujú komplexným prístupom využívajúcim cloudové platformy, informácie na báze AI/ML a virtualizáciu sietí na optimalizáciu telekomunikačných operácií. Vďaka skúsenostiam plynúcim z vyše dvadsaťročných skúseností so systémami podpory BSS a viac než 60 úspešných produktov nasadených na celom svete spájame najmodernejšie technológie s overenými výsledkami na zvyšovanie efektívnosti, zlepšovanie zákazníckej skúsenosti a monetizáciu služieb.
-
Ako GlobalLogic podporuje poskytovateľov telekomunikačných služieb pri implementácii 5G sietí?Spoločnosť GlobalLogic urýchľuje zavádzanie 5G sietí prostredníctvom platforiem pripravených na technológie 5G a delenia sietí, ktoré vytvárajú vysoko výkonné a na mieru šité segmenty siete. Vďaka svojim odborným znalostiam dokážeme zabezpečiť spracovanie údajov v reálnom čase, lepšiu škálovateľnosť a rýchlejšie poskytovanie služieb, čím poskytovateľom telekomunikačných služieb pomáhame napĺňať najnovšie požiadavky pripojiteľnosti.
-
Akú úlohu zohráva umelá inteligencia (AI) a strojové učenie (ML) vo vašich riešeniach pre poskytovateľov telekomunikačných služieb?AI a ML sú ústredným prvkom našich riešení, pretože umožňujú prediktívnu analýzu, hyperpersonalizáciu a monitorovanie siete v reálnom čase. Napríklad naše predikčné riešenia na báze AI dosahujú až 98 % presnosť, čím skracujú čas odozvy, zlepšujú rozhodovanie a zvyšujú mieru spokojnosti zákazníkov.
-
Aké služby optimalizácie procesov ponúka GlobalLogic telekomunikačným firmám?GlobalLogic ponúka inteligentnú automatizáciu a optimalizáciu procesov vďaka integrácii technológií DevOps, zásobníkov CI/CD a orchestrácie. Naše služby zvyšujú presnosť, znižujú potrebu manuálnych intervencií a umožňujú v reálnom čase reagovať na procesy fakturácie, správy siete a služieb zákazníkom.
Poďme spoločne vytvárať špičkové riešenia.
GlobalLogic prináša jedinečné skúsenosti a odborné znalosti spájajúce dáta, dizajn a vývoj špičkových riešení.
How can I help you?
Hi there — how can I assist you today?
Explore our services, industries, career opportunities, and more.