Zásadná zmena v zapájaní v odvetví mobility
Riešenia digitálneho zapojenia zákazníkov z dielne spoločnosti GlobalLogic pomáhajú klientom pôsobiacim v oblasti mobility poskytovať na každom kontaktnom mieste personalizovanú, bezproblémovú a pôsobivú užívateľskú skúsenosť. Pokročilé platformy manažmentu vzťahov so zákazníkmi (CRM), umelú inteligenciu a multikanálovú integráciu využívame na zabezpečenie bezproblémového predaja cez najrôznejšie kanály a na zaistenie intuitívnych finančných služieb, proaktívnych servisných služieb či modernizáciu platforiem popredajného servisu. Zlepšujeme zákaznícke cesty v automobilovom priemysle, čím umožňujeme firmám podporiť lojalitu ich klientov, optimalizovať svoje procesy a nachádzať nové zdroje príjmov.
Zvyšovanie lojality a zisku vylepšovaním zákazníckej cesty
Spoločnostiam pôsobiacim v oblasti mobility umožňujeme vytvárať prvotriedne digitálne skúsenosti, ktoré menia každú fázu zákazníckej cesty v automobilovom priemysle k lepšiemu. Naše riešenia zahŕňajúce multikanálový predaj, personalizované interakcie či prediktívne popredajné platformy, zvyšujú prevádzkovú efektívnosť, posilňujú lojalitu zákazníkov a zaisťujú merateľné obchodné výsledky.
Inovatívne digitálne riešenia prepojenej zákazníckej cesty
GlobalLogic umožňuje spoločnostiam z automobilového priemyslu ponúkať výnimočnú zákaznícku skúsenosť vďaka využitiu najmodernejších technológií a informovaných rozhodnutí.
Naše riešenia v praxi
Pozrite sa, ako riešenia spoločnosti GlobalLogic zlepšujú zapojenie zákazníkov v oblasti mobility.
Zlepšenie procesov online predaja
Vyvinuli sme automatizovanú end-to-end predajnú platformu, ktorá v priebehu troch
mesiacov znížila stratu potenciálnych zákazníkov o 34 %.
Najväčšie európske online trhoviská s vozidlami
Poprednej digitálnej predajnej platforme s celoeurópskou pôsobnosťou sme
vyvinuli systém riadenia životného cyklu, aukcií a zaistili sme bezproblémové
zákaznícke služby.
Digitalizácia finančných služieb
Vytvorili sme platformu založenú na portáli Salesforce, ktorá ponúka celospektrálny prehľad o zákazníkoch, správu zmlúv a bezpečné finančné riešenia.
Modernizácia platforiem pre popredajné služby
Zmodernizovali sme popredajné platformy OEM a zvýšili sme mieru spokojnosti jeho zákazníkov.
Náš pohľad
Preskúmajte nové nápady stratégov a vývojárov spoločnosti GlobalLogic.
Pozrite si viac
Odpovede na všetky vaše otázky týkajúce sa digitálneho zapojenia zákazníkov
Prečítajte si o riešeniach v oblasti digitálneho zapojenia zákazníkov z dielne spoločnosti GlobalLogic.
-
Čo znamená digitálne zapojenie zákazníkov pre spoločnosti pôsobiace v oblasti mobility?Ide o využívanie pokročilých platforiem a technológií na poskytovanie personalizovanej a bezproblémovej užívateľskej skúsenosti vo všetkých fázach zákazníckej cesty spojenej s automobilom.
-
Ako spoločnosť GlobalLogic podporuje multikanálové zapojenie zákazníkov?Navrhujeme platformy CRM a digitálne nástroje, ktoré sa bezproblémovo integrujú do webových, mobilných a dotykových bodov vo vozidle, aby užívateľská skúsenosť zákazníka bola konzistentná.
-
Dokáže GlobalLogic pomôcť s finančnými službami pre zákazníkov v automobilovom odvetví?Samozrejme. Vyvíjame samoobslužné finančné platformy, vstavané platobné systémy a flexibilné lízingové a poistné riešenia prispôsobené potrebám zákazníkov.
-
Aké sú výhody služieb proaktívneho servisu?Proaktívny servis využíva údaje o vozidlách a zákazníkoch na poskytovanie včasných upozornení týkajúcich sa údržby a servisu. V prípade potreby dokáže tiež odporúčať a zrealizovať bezproblémový nákup náhradných dielov a príslušenstva, čím zabezpečuje plynulejšiu a efektívnejšiu zákaznícku cestu a skúsenosť.
Poďme spoločne vytvárať špičkové riešenia.
GlobalLogic prináša jedinečné skúsenosti a odborné znalosti spájajúce dáta, dizajn a vývoj špičkových riešení.
How can I help you?
Hi there — how can I assist you today?
Explore our services, industries, career opportunities, and more.